“共享”是近些年比較常聽到的一個詞,從充電寶之類的小物件,到共享單車、共享汽車,可以說共享經濟已經滲透到了我們的生活中,實體零售業態的客戶,也應該擁有“共享”思維,用“共享”理念經營獲得更大的收益。
1、客群共享:整合線下客源。如何加強消費者的粘性,提升回頭率以及復購率是許多實體零售客戶當前碰到的棘手問題,那么就是要整合現有的線下資源,通過建立消費微信群的形式將消費者拉到群里,并按消費的特性分層設群, 給消費者提供一個溝通交流互動的平臺,實現圈層內互動。
2、流量共享:引導到店消費。平時,零售客戶還可借助新品上市、限時活動、會員滿減、轉發朋友圈點贊等各類營銷方式,讓群成員享受更多的福利,不僅可以讓老顧客能維系好,還可以由老會員分享活動到自己的社交圈,引導線下消費,以此裂變更多新用戶,加深消費者對店鋪的印象。
3、經驗共享:同行抱團取經。在當今充滿競爭的世界,單打獨斗已不再適合當今的世界,只有互相合作、資源共享才能水到渠成,才是成功的途徑。大家可以借助誠信互助小組群的平臺,開展同行間的經驗交流會、分享會,探討品牌培育、非煙經營等技巧方法,向優秀人員學習,突破瓶頸,共同進步,共享成果,共創利潤。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察