煙草在線專稿
寬是什么?
寬是寬容,寬厚,是心胸開闊,寬以待人,是正直豁達,順勢而為的人生哲學。
窄是什么?
窄是精微,是仔細,是認真,是嚴于律已,是精雕細刻,是細微之處見精神的精益求精。
可以說,寬窄是四川地域文化的集大成。兼容并蓄,張弛有度,豁達從容,順勢而為的寬窄思想也早融入了中國人的生活態度之中。
寬是豁達,窄即精微,“正直豁達、智慧精微”是四川中煙對“寬窄”哲學的理解,也是四川中煙全員構建做人做事之價值觀與方法論。
“寬窄”之外看豁達
不看寬窄系列卷煙本身,看外圍,寬窄是什么?
對一個人來說,寬以待人,嚴于律己是做人的準則。對一個企業來講,寬以待人,嚴于律己就包括節制自己的貪欲,將自己留存的利潤低一些,多一些讓利給客戶,以及善待上游供應商。
四川中煙就是這樣一個企業。
對商業公司來說,寬窄是逆勢新增長的助推力量;
對零售戶來說,寬窄就是經營利潤的保障和體現。
在寬窄系列卷煙的利潤分配上,四川中煙充分保障零售客戶利益,體現出了企業獨有的“寬窄”哲學觀。
“‘寬窄系列’毛利可觀,我們愿意賣!”浙江省杭州市翔華綜合商店店主葛翔華對記者說。
一位北京的零售戶說:“今年1月上市以來,回頭客越來越多,我愿意賣這個煙,比賣其它的賺的多。”
四川中煙營銷中心成都市場經理李林君也認為,“嬌子”(寬窄系列)改變了以往“嬌子”零售毛利低、品牌價值差的劣勢,為四川中煙帶來轉型希望。
李林君說,有一位云南零售戶撇下原來的資產只身到成都開店,原因是“看好四川中煙新品,尤其是嬌子”(寬窄系列)毛利很高”。
自己少留點,讓客戶多賺點,就是這么簡簡單單實實在在的處事方式,使四川中煙正直豁達、寬以待人的品格給客戶留下了好印象,也為“寬窄”走向市場奠下了好基礎。寬窄系列也從此改變了“四川做不了好煙,賣川煙不賺錢”的歷史。
“寬窄”之上看精微
如果說讓利于客戶是四川中煙的寬厚之道,對品質上的追求就盡顯川煙人的智慧精微。
窄處見精神。工匠之心在于精雕細琢,在于精益求精,在于追求極致與完美的智慧與執著。
“致廣大而盡精微”,“天下大事,必作于細”,無不體現出一種在細節中追求極致的精微精神,更是一種在執行中全力以赴的狀態。未來競爭,更多的是細節決定成敗、執行力決定成敗。
就寬窄卷煙本身來看,四川中煙的匠心獨具可謂做到了極致。
“嬌子(寬窄)的12支爆珠煙,若單論“爆珠”二字,也不算有新意,然而拆開濾嘴,我們可以發現嬌子(寬窄)對爆珠的獨到微創新之處,那就是二元復合——兩段濾嘴中靠近煙絲的一段里有爆珠,而靠近嘴唇的一段沒有。限于爆珠濾嘴的制造工藝,爆珠一般只能放置于濾嘴的中心位置附近。如果濾嘴長30毫米,一段式濾嘴的爆珠距離口腔為15毫米(15+爆珠+15),而兩段式濾嘴的爆珠距離口腔為22.5毫米(7.5+爆珠+7.5+15)。從上面的計算可以看出,兩段式濾嘴能讓爆珠盡量遠離口腔,從而避免爆珠里的香味過于猛烈地釋放。二元復合濾嘴的煙絲段爆珠結構,嬌子(寬窄)是正式首發。
輕輕擠破濾嘴里隱藏的磨砂質感藍色爆珠,一股香爽怡人的果味從容溢出,不疾不徐,亦寬亦窄,恰到好處。
“旋轉”也極盡巧思。嬌子(寬窄)的8支旋轉煙,奇特之處在于濃度可調。初始設置下,濾嘴指針置于低焦檔位,此時它是一支8焦煙,口味清淡,煙氣柔和,窄得精致。但若將濾嘴輕輕旋轉,使指針打到高焦檔位,那么它將搖身一變,釋放出10焦甚至以上的厚重功底,力道飽滿,香韻充沛,寬得敞亮。
細品“寬窄”二字,它不僅僅是發酵在老巷子里的歷史文化,也不僅僅是成都的名片,更是廣與狹、多與寡、深與淺對立統一的辯證哲學。
寬窄系列卷煙隱含了大量這種對立統一的元素:如寓意空間之寬Vs匠心獨到之窄,12支之寬Vs8支之窄,10焦之寬Vs8焦之窄,旋轉舞動之寬Vs擠壓爆珠之窄,旋轉后高濃度之寬Vs旋轉前低濃度之窄,爆珠前煙草本香之寬Vs爆珠后特殊外香之窄……方寸之間融合了諸多對立統一元素,令人嘆為觀止。
談起對立統一,又想起嵌刻在四川省都江堰二王廟石壁上的千古名句:“深淘灘、低作堰、逢正抽心、遇彎截角,能攻心則反側自消,從古知兵非好戰,不審勢即寬嚴皆誤,后來治蜀要深思。”“深”與“低”,“灘”與“堰”,“彎”與“角”,“寬”與“嚴”……這一段文字也不僅是兩千多年前李冰父子修建都江堰的經驗總結,而是凝練出了寬窄中對立統一的哲學思考,詮釋了根植于國人骨髓里的傳統思想。
都江堰充分利用地理條件,變害為利,乘勢利導,無壩引水,自流灌溉,保證了防洪、灌溉、水運和社會用水綜合效益的充分發揮。都江堰建成后,成都平原沃野千里,“水旱從人,不知饑饉,時無荒年,謂之天府”。
如果說“乘勢利導”、“深淘灘、低作堰”成就了都江堰,我們也來看看四川中煙的“勢:四川有涼攀“清甜香”煙葉原料,有8000多萬人口卷煙市場,有獨特豐富的文化底蘊和地域風情,有極致減害降焦的技術優勢,有災后重建的裝備優勢,有扁平高效的運行管理模式……四川中煙以寬窄文化為引領,充分發揮優勢資源,順勢而為,寬心待人,精微做事,就可以讓世界品味“寬窄”的味道。
一個都江堰成就了“天府之國”。
一個寬窄文化騰飛了一個企業。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察