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煙草在線據紅云紅河集團官網報道 “以前我來離退委報銷互助醫療費，摸不著頭腦，現在有啥事情，只要拿上這個小本子，就能找到具體辦事的人和電話。”昆明卷煙廠退休職工王老太太在廠離退委辦完事后，手里拿著《離退休人員辦事公開服務手冊》開心的說道。
春節期間，由昆煙離退委編撰的《離退休人員辦事公開服務手冊》已分發至全廠3702位離退休職工手中。《手冊》全方位介紹了昆煙離退委的組織機構、規章制度、工作流程，匯集了日常生活中的常見問題、解決辦法以及職能部門和咨詢電話，為老同志們答疑解惑。只需要查閱服務手冊的相關人員電話，就可以了解到不同事情該如何辦、怎么辦、找誰辦，既減少了職工的時間成本，又提高了服務效率，架起了與離退休職工的“連心橋”。
編撰和發放手冊是昆煙離退委落實工廠精益管理和基層服務型黨組織建設的一項具體舉措，也是工廠“以文養老、以文化人、溫暖相伴、快樂生活”離退休工作理念的生動體現。昆煙離退委表示，將一如既往地用心用情服務好每位離退休職工，讓老同志們擁有一個健康、快樂、幸福退休生活。
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