在當(dāng)今數(shù)字化時代，各行各業(yè)都在積極探索利用新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。煙草商業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)之一，也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。智能物聯(lián)技術(shù)的出現(xiàn)，為煙草商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的機(jī)遇和強(qiáng)大的賦能。

一、智能物聯(lián)技術(shù)概述

智能物聯(lián)是指通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各種智能設(shè)備、傳感器、軟件系統(tǒng)等連接起來，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時采集、傳輸、處理和分析，從而實(shí)現(xiàn)智能化的管理和控制。智能物聯(lián)技術(shù)主要包括傳感器技術(shù)、無線通信技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等。

二、煙草商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1. 適應(yīng)市場競爭的需要

隨著市場競爭的日益激烈，煙草商業(yè)企業(yè)需要不斷提高自身的競爭力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營效率、降低成本、提升服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足市場需求。

2. 滿足消費(fèi)者需求的變化

消費(fèi)者的需求和行為在不斷變化，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)、個性化、便捷性等方面提出了更高的要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。

3. 順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢

煙草行業(yè)正朝著智能化、綠色化、可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢的必然選擇，可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低環(huán)境污染、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、智能物聯(lián)在煙草商業(yè)中的應(yīng)用場景

1. 倉儲管理

（1）智能倉儲系統(tǒng)可以通過傳感器實(shí)時監(jiān)測倉庫的溫度、濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境參數(shù)，確保煙草存儲環(huán)境的穩(wěn)定和安全。

（2）利用射頻識別（RFID）技術(shù)和條形碼技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對煙草貨物的快速識別和定位，提高出入庫效率。

（3）智能貨架和自動化搬運(yùn)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動存儲和搬運(yùn)，減少人工操作，提高倉儲空間利用率。

2. 物流配送

（1）安裝在運(yùn)輸車輛上的 GPS 定位系統(tǒng)和傳感器可以實(shí)時跟蹤車輛的位置、行駛速度、油耗等信息，實(shí)現(xiàn)物流全程可視化管理。

（2）智能調(diào)度系統(tǒng)可以根據(jù)車輛位置、貨物數(shù)量、配送路線等因素進(jìn)行智能調(diào)度，優(yōu)化配送路線，提高配送效率。

（3）電子簽收系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物的快速簽收和確認(rèn)，提高物流配送的準(zhǔn)確性和及時性。

3. 零售終端

（1）智能零售終端設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)商品自動識別、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)分析等功能，為零售商提供更好的經(jīng)營決策支持。

（2）消費(fèi)者可以通過智能終端進(jìn)行商品查詢、支付、評價等操作，提升購物體驗(yàn)。

（3）智能營銷系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)者的購買行為和偏好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷效果。

4. 生產(chǎn)管理

（1）智能生產(chǎn)設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化控制和監(jiān)測，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以實(shí)時采集生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，如生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量等，為生產(chǎn)管理提供數(shù)據(jù)支持。

（3）質(zhì)量檢測系統(tǒng)可以利用傳感器和圖像識別技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行快速檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

四、智能物聯(lián)賦能煙草商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢

1. 提高運(yùn)營效率

智能物聯(lián)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時采集、傳輸和處理，減少人工干預(yù)，提高工作效率。例如，智能倉儲系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動存儲和搬運(yùn)，大大提高了出入庫效率；智能調(diào)度系統(tǒng)可以優(yōu)化配送路線，減少運(yùn)輸時間和成本。

2. 提升管理水平

通過智能物聯(lián)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)的實(shí)時監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行解決。例如，生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可以實(shí)時監(jiān)測生產(chǎn)過程中的各種數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)管理提供決策支持；物流全程可視化管理可以及時掌握貨物的運(yùn)輸情況，提高物流管理水平。

3. 增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

智能物聯(lián)技術(shù)可以為消費(fèi)者提供更加便捷、個性化的服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。例如，智能零售終端設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)商品自動識別和支付，方便消費(fèi)者購物；智能營銷系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)者的購買行為和偏好進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷效果。

4. 推動創(chuàng)新發(fā)展

智能物聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用為煙草商業(yè)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和管理方式。例如，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘消費(fèi)者需求，開發(fā)個性化的產(chǎn)品和服務(wù)；可以探索新的銷售渠道和營銷方式，拓展市場份額。

五、智能物聯(lián)賦能煙草商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

1. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

目前，智能物聯(lián)技術(shù)在煙草商業(yè)中的應(yīng)用還處于起步階段，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。不同廠家的設(shè)備和系統(tǒng)之間兼容性較差，給企業(yè)的集成和應(yīng)用帶來了困難。

2. 數(shù)據(jù)安全問題

智能物聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用涉及大量的企業(yè)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全問題至關(guān)重要。如果數(shù)據(jù)泄露或被篡改，將會給企業(yè)和消費(fèi)者帶來嚴(yán)重的損失。

3. 人才短缺

智能物聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用需要具備相關(guān)專業(yè)知識的人才，如物聯(lián)網(wǎng)工程師、數(shù)據(jù)分析工程師、軟件開發(fā)工程師等。目前，煙草商業(yè)企業(yè)中這類人才相對短缺，制約了智能物聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展。

4. 成本較高

智能物聯(lián)設(shè)備和系統(tǒng)的投入成本較高，對于一些中小企業(yè)來說，可能難以承受。此外，設(shè)備的維護(hù)和升級也需要一定的成本投入。?

六、應(yīng)對策略

1. 制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)對智能物聯(lián)技術(shù)的研究和規(guī)范制定，制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，促進(jìn)不同廠家的設(shè)備和系統(tǒng)之間的兼容性和互操作性。

2. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理

企業(yè)應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的加密、備份和訪問控制，確保數(shù)據(jù)的安全和隱私。同時，加強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)安全意識培訓(xùn)，提高數(shù)據(jù)安全防范能力。

3. 培養(yǎng)和引進(jìn)人才

企業(yè)應(yīng)加大對人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部招聘等方式，培養(yǎng)和引進(jìn)一批具備智能物聯(lián)技術(shù)知識和應(yīng)用能力的人才。同時，加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，共同開展人才培養(yǎng)和技術(shù)研發(fā)。

4. 降低成本

企業(yè)可以通過與供應(yīng)商合作、采用云計算等方式降低智能物聯(lián)設(shè)備和系統(tǒng)的投入成本。此外，企業(yè)還可以逐步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)實(shí)際需求分階段進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)的升級和改造，降低成本壓力。

七、結(jié)論

智能物聯(lián)技術(shù)作為一種新興的技術(shù)手段，為煙草商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的賦能。通過在倉儲管理、物流配送、零售終端、生產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，智能物聯(lián)技術(shù)可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率、提升管理水平、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、推動創(chuàng)新發(fā)展。然而，智能物聯(lián)賦能煙草商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)安全問題、人才短缺、成本較高等挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)采取制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理、培養(yǎng)和引進(jìn)人才、降低成本等應(yīng)對策略，積極推進(jìn)智能物聯(lián)技術(shù)在煙草商業(yè)中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。