在當今數字化時代，各行各業都在積極探索利用新興技術實現轉型升級。煙草商業作為傳統行業之一，也面臨著數字化轉型的迫切需求。智能物聯技術的出現，為煙草商業的數字化轉型提供了新的機遇和強大的賦能。

一、智能物聯技術概述

智能物聯是指通過物聯網技術將各種智能設備、傳感器、軟件系統等連接起來，實現信息的實時采集、傳輸、處理和分析，從而實現智能化的管理和控制。智能物聯技術主要包括傳感器技術、無線通信技術、云計算技術、大數據分析技術等。

二、煙草商業數字化轉型的必要性

1. 適應市場競爭的需要

隨著市場競爭的日益激烈，煙草商業企業需要不斷提高自身的競爭力。數字化轉型可以幫助企業提高運營效率、降低成本、提升服務質量，從而更好地滿足市場需求。

2. 滿足消費者需求的變化

消費者的需求和行為在不斷變化，他們對產品的品質、個性化、便捷性等方面提出了更高的要求。數字化轉型可以幫助企業更好地了解消費者需求，提供個性化的產品和服務，提升消費者滿意度。

3. 順應行業發展趨勢

煙草行業正朝著智能化、綠色化、可持續發展的方向發展。數字化轉型是順應行業發展趨勢的必然選擇，可以幫助企業提高生產效率、降低環境污染、實現可持續發展。

三、智能物聯在煙草商業中的應用場景

1. 倉儲管理

（1）智能倉儲系統可以通過傳感器實時監測倉庫的溫度、濕度、空氣質量等環境參數，確保煙草存儲環境的穩定和安全。

（2）利用射頻識別（RFID）技術和條形碼技術，可以實現對煙草貨物的快速識別和定位，提高出入庫效率。

（3）智能貨架和自動化搬運設備可以實現貨物的自動存儲和搬運，減少人工操作，提高倉儲空間利用率。

2. 物流配送

（1）安裝在運輸車輛上的 GPS 定位系統和傳感器可以實時跟蹤車輛的位置、行駛速度、油耗等信息，實現物流全程可視化管理。

（2）智能調度系統可以根據車輛位置、貨物數量、配送路線等因素進行智能調度，優化配送路線，提高配送效率。

（3）電子簽收系統可以實現貨物的快速簽收和確認，提高物流配送的準確性和及時性。

3. 零售終端

（1）智能零售終端設備可以實現商品自動識別、庫存管理、銷售數據分析等功能，為零售商提供更好的經營決策支持。

（2）消費者可以通過智能終端進行商品查詢、支付、評價等操作，提升購物體驗。

（3）智能營銷系統可以根據消費者的購買行為和偏好進行精準營銷，提高營銷效果。

4. 生產管理

（1）智能生產設備可以實現生產過程的自動化控制和監測，提高生產效率和產品質量。

（2）生產數據采集系統可以實時采集生產過程中的各種數據，如生產進度、設備運行狀態、產品質量等，為生產管理提供數據支持。

（3）質量檢測系統可以利用傳感器和圖像識別技術對產品進行快速檢測，確保產品質量符合標準。

四、智能物聯賦能煙草商業數字化轉型的優勢

1. 提高運營效率

智能物聯技術可以實現信息的實時采集、傳輸和處理，減少人工干預，提高工作效率。例如，智能倉儲系統可以實現貨物的自動存儲和搬運，大大提高了出入庫效率；智能調度系統可以優化配送路線，減少運輸時間和成本。

2. 提升管理水平

通過智能物聯技術，企業可以實現對各個環節的實時監控和管理，及時發現問題并采取措施進行解決。例如，生產數據采集系統可以實時監測生產過程中的各種數據，為生產管理提供決策支持；物流全程可視化管理可以及時掌握貨物的運輸情況，提高物流管理水平。

3. 增強客戶體驗

智能物聯技術可以為消費者提供更加便捷、個性化的服務，提升客戶體驗。例如，智能零售終端設備可以實現商品自動識別和支付，方便消費者購物；智能營銷系統可以根據消費者的購買行為和偏好進行精準營銷，提高營銷效果。

4. 推動創新發展

智能物聯技術的應用為煙草商業企業帶來了新的發展機遇和挑戰，促使企業不斷創新業務模式和管理方式。例如，企業可以利用大數據分析技術挖掘消費者需求，開發個性化的產品和服務；可以探索新的銷售渠道和營銷方式，拓展市場份額。

五、智能物聯賦能煙草商業數字化轉型面臨的挑戰

1. 技術標準不統一

目前，智能物聯技術在煙草商業中的應用還處于起步階段，缺乏統一的技術標準和規范。不同廠家的設備和系統之間兼容性較差，給企業的集成和應用帶來了困難。

2. 數據安全問題

智能物聯技術的應用涉及大量的企業和消費者數據，數據安全問題至關重要。如果數據泄露或被篡改，將會給企業和消費者帶來嚴重的損失。

3. 人才短缺

智能物聯技術的應用需要具備相關專業知識的人才，如物聯網工程師、數據分析工程師、軟件開發工程師等。目前，煙草商業企業中這類人才相對短缺，制約了智能物聯技術的應用和發展。

4. 成本較高

智能物聯設備和系統的投入成本較高，對于一些中小企業來說，可能難以承受。此外，設備的維護和升級也需要一定的成本投入。?

六、應對策略

1. 制定統一的技術標準

政府和行業協會應加強對智能物聯技術的研究和規范制定，制定統一的技術標準和規范，促進不同廠家的設備和系統之間的兼容性和互操作性。

2. 加強數據安全管理

企業應建立健全的數據安全管理制度，加強對數據的加密、備份和訪問控制，確保數據的安全和隱私。同時，加強員工的數據安全意識培訓，提高數據安全防范能力。

3. 培養和引進人才

企業應加大對人才的培養和引進力度，通過內部培訓、外部招聘等方式，培養和引進一批具備智能物聯技術知識和應用能力的人才。同時，加強與高校、科研機構的合作，共同開展人才培養和技術研發。

4. 降低成本

企業可以通過與供應商合作、采用云計算等方式降低智能物聯設備和系統的投入成本。此外，企業還可以逐步推進數字化轉型，根據實際需求分階段進行設備和系統的升級和改造，降低成本壓力。

七、結論

智能物聯技術作為一種新興的技術手段，為煙草商業的數字化轉型提供了強大的賦能。通過在倉儲管理、物流配送、零售終端、生產管理等環節的應用，智能物聯技術可以提高企業的運營效率、提升管理水平、增強客戶體驗、推動創新發展。然而，智能物聯賦能煙草商業數字化轉型也面臨著技術標準不統一、數據安全問題、人才短缺、成本較高等挑戰。企業應采取制定統一的技術標準、加強數據安全管理、培養和引進人才、降低成本等應對策略，積極推進智能物聯技術在煙草商業中的應用，實現數字化轉型的目標。