煙草在線專稿 9月份江西中煙新推出了一個新品:金圣(時代福)。如何讓這款新品卷煙迅速打開銷路,贏得顧客的“芳心”,是目前很多卷煙零售戶頭疼的問題。有些新上市的卷煙推薦起來有難度,最主要的原因就是消費者對新品卷煙不熟悉、不了解,尤其是對新品卷煙的吸味不習慣,不會一下子接受。這不,每當有新品卷煙上市時,大部份零售戶都不敢進貨,生怕賣不掉。其實我覺得,推薦新品卷煙是一門學問,只要我們能認真揣摩,掌握一些推薦技巧,走好“三步棋”,進行科學宣傳,一定能取得不錯的成效。
第一步:展示聚人氣
要想讓新品卷煙很快被消費者所熟悉和了解,除了靠我們的口頭推介外,還要通過生動展示來提升對消費者的視覺沖擊。每當有新品卷煙上柜銷售時,我們最好將新品卷煙在柜臺最醒目、最顯眼的位置展示,這樣當顧客來買煙時,能第一眼看到新品卷煙。即使這次不想買這個品牌,也會在腦海中留下對新品卷煙的印象,知道新品卷煙的顧客多了,也就給我們推薦和銷售新品卷煙提供了更多的機會。
第二步:宣傳造聲勢
加強對新品卷煙特性的宣傳,是做好新品卷煙銷售的基礎工作。而這就要求我們每一個店主對新品卷煙的特性了如指掌,不僅做到向消費者宣傳時脫口而出,而且要全面準確。如果推介時不能做到流利和準確,消費者的了解和認知效果就會大打折扣。我們一定要改變過去什么煙好賣就賣什么煙,顧客來買什么煙我們就賣什么煙的觀念,不斷提升品牌推薦的意識,加強對各種新品卷煙特性的學習和了解,為做好新品卷煙的宣傳打下堅實的基礎。其實掌握新品卷煙的特性并不難,因為有客戶經理的指導和廠家的宣傳手冊,只要我們抓住卷煙的產地、吸味、焦油量、主要工藝等幾個方面,并能說出與同價位卷煙的最大區別,那這樣的推薦就是成功的。
第三步:品吸引消費
要想賣好新品卷煙,不僅要靠我們的大力推薦,同時還要讓消費者自己去品吸與感知。因為只有消費者親自感知了,他們才會真正了解新品卷煙的特性。同時,我認為推薦新品卷煙不僅需要技巧,但更需要真誠。在向顧客推介時,一定要真心與顧客溝通交流,不要強迫顧客購買,推介時一定要注意尺度,不要引起顧客對新品卷煙的反感。此外,顧客接受新品卷煙后,我們還要及時了解他們的看法,認真記錄并及時向客戶經理進行反饋。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察