目前，英美煙草一方面持續鞏固在可燃煙草產品市場的領先地位，一方面在新型煙草制品領域加快創新轉型。在推動轉型的過程中，科技創新發揮了極為重要的作用。《煙業通訊》記者近日就英美煙草的科技創新情況采訪了英美煙草科研總監大衛·奧萊利。

《煙業通訊》：自1991年以來，您一直在英美煙草工作。您覺得這些年來英美煙草的科研工作有什么變化嗎?

奧萊利：多年來，英美煙草一直十分重視科研工作，我們在英國的研發機構已經有60多年的歷史。這些年來，英美煙草在科研工作方面的確發生了重要變化。最初，我們進行的大部分研發都集中在卷煙和煙草植物科學方面。隨著對可燃煙草產品的了解越來越多，我們逐漸將研發工作的重心轉移至為消費者開發新型煙草制品，比如加熱卷煙。為了確保采用最新的科學思維和尖端技術，我們不斷增加科研方面的投資、增強科技人員力量，招募了具備遺傳學、神經科學和數據科學等各類學科背景的人才。

《煙業通訊》：在將研發重心轉移至新型煙草制品的情況下，英美煙草還研發可燃煙草產品嗎?

奧萊利：為滿足消費者的需求，英美煙草通過科研創新重點研發各種新品類產品。同時，我們也在繼續研發可燃煙草產品，以確保這些產品能夠高質量高標準生產。

《煙業通訊》：開發新型煙草制品面臨著一個重大挑戰，即預防青少年吸食。英美煙草在這方面是怎么做的？

奧萊利：我們公司的產品只面向成年消費者，青少年不應使用任何煙草產品，無論是卷煙還是電子煙。我們的產品包裝和宣傳材料的顯眼位置印有“18+”標志。我們的產品通過信譽良好的零售商銷售給成年消費者，這些零售商在銷售前會核實消費者年齡，遵守禁止青少年吸煙的政策。除此之外，我們還在自己的電子商務渠道進行年齡驗證，為零售商提供預防青少年吸煙方面的培訓。

研究表明，新型煙草制品口味多樣化能夠吸引更多的消費者從吸食卷煙轉為使用新型煙草制品。需要強調的是，英美煙草必須確保其新型煙草制品的口味和設備顏色的設計旨在吸引成年消費者，而非未成年人。

《煙業通訊》：請問你們如何讓消費者接受新產品？

奧萊利：開發新產品時，我們會充分考慮消費者體驗，綜合消費者需求和科技方面的考量，來制定產品開發計劃，為消費者提供他們需要且感到滿意的產品。在設計一款新產品時，我們會考慮很多方面，包括產品的外形設計、觸感、電池功率、液體成分、口味等與消費者體驗息息相關的因素。英美煙草是最早使用尼古丁鹽的公司之一。我們認為，尼古丁鹽能夠讓消費者對電子煙有更好的體驗。

《煙業通訊》：要讓消費者接受新產品必須確保價格是消費者能夠負擔得起的，尤其是對低收入和中等收入國家的消費者而言。在這方面，英美煙草有什么舉措？

奧萊利：英美煙草的目標是通過產品轉型推進“更美好的明天”戰略。為此，我們為成年消費者開發了多種可供選擇的新型煙草制品。我們開展的每個創新項目都關注兩個關鍵要素——可持續性和可負擔性。從一開始，我們就考慮到這兩個方面，并將其貫穿到之后的每一步，以便為消費者提供理想的產品。我們將在全球市場推出可持續且可負擔的煙草產品。我們的目標是到2030年使我們的新型煙草制品用戶達到5000萬人。

《煙業通訊》：如今，可持續發展正變得越來越重要。然而，廢棄電子煙設備中含有加熱元件和電路板，電路板中含塑料和重金屬，而且產品使用鋰電子電池。英美煙草如何解決這方面的問題?

奧萊利：我們開發的每一款產品都將可持續性發展作為計劃的關鍵組成部分。英美煙草致力于到2030年在所有業務中實現碳中和。2021年5月，在我們的持續努力下，Vuse成為全球第一個碳中和電子煙品牌。在許多銷售Vuse產品的市場，我們推出了廢棄電子煙回收計劃，鼓勵消費者將廢棄電子煙送回，方便我們進行無害處理。我們正在推行Vuse減少包裝計劃，取消了Vuse?Go產品的塑料包裝。我們承諾在包裝上減少使用一次性塑料。目前，我們已經通過各種措施節約了大約250噸塑料。

《煙業通訊》：越來越多的美國成年消費者認為吸食電子煙并不比卷煙更健康，科學界和醫學界對此也存在疑問。對此，煙草行業應當怎么做，特別是在公眾對煙草行業資助的科研持懷疑態度的環境下?

奧萊利：對于這個問題，我認為不能僅靠煙草行業來提供解決方案。英美煙草需要更廣泛地與科學界、醫學界等領域的意見領袖合作，創建一個信息化平臺，供成年消費者了解可燃煙草產品和電子煙。我們希望采取全社會參與的辦法來處理這一重要的公共衛生問題。英美煙草將繼續投資科研項目，并公開分享研究結果，提供科學依據，使成年消費者有機會獲得信息，深入了解相關產品，基于已知信息做出明智的選擇。

《煙業通訊》：英美煙草在意大利里雅斯特建立了創新中心。該中心將在英美煙草的發展戰略中發揮什么作用？里雅斯特創新中心與你們在南安普敦的研發基地是什么關系？

奧萊利：英美煙草里雅斯特創新中心將擁有一系列設施，包括新型煙草制品生產基地、數字精品店、創新實驗室以及“數字轉型+數字營銷”示范中心，主要致力于研發和生產新型煙草制品。我們在里雅斯特創新中心以及其他研發創新場所進行的活動，都是建立在南安普頓研發工作基礎上的。里雅斯特創新中心作為南安普頓研發基地的有效補充，為英美煙草新產品的開發提供科學依據，為消費者提供高品質的新產品，為英美煙草推動“更美好的明天”戰略作出貢獻。