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近期,廣西崇左市大新縣煙草專賣局(營銷部)通過聚焦黨建引領(lǐng)、客戶價(jià)值提升、卷煙品牌培育、鄉(xiāng)村振興賦能等舉措,扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),著力推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)融入鄉(xiāng)村振興大局。
一是聚焦黨建引領(lǐng)。選擇政治覺悟高、行動(dòng)能力強(qiáng)的農(nóng)村誠信互助小組,結(jié)合“黨建+”活動(dòng),共同建立支部延伸點(diǎn),將現(xiàn)有的小組之家打造成為紅色陣地,組織黨員志愿者和黨員零售戶在小組之家開展主題黨日,在增加小組凝聚力的同時(shí),還能幫助農(nóng)村困難零售戶提升卷煙陳列、訂貨技巧、卷煙營銷的技能,切實(shí)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
二是聚焦客戶價(jià)值提升。采取價(jià)值評(píng)估方法,通過全面收集轄區(qū)農(nóng)村零售戶經(jīng)營信息,從卷煙經(jīng)營價(jià)值和非煙經(jīng)營價(jià)值兩個(gè)維度,按照價(jià)值提升潛力高低進(jìn)行評(píng)估,細(xì)分出價(jià)值客戶、潛在價(jià)值客戶、次價(jià)值客戶、低價(jià)值客戶等四種不同的客戶群體,針對(duì)不同價(jià)值客戶類型采取不同的服務(wù)指導(dǎo)策略,分別指導(dǎo)其參與農(nóng)網(wǎng)示范終端建設(shè)、現(xiàn)代終端建設(shè)、更換煙柜等部分硬件、規(guī)范經(jīng)營等,運(yùn)用有限的營銷資源最大限度地提升廣大農(nóng)村客戶價(jià)值,構(gòu)建農(nóng)網(wǎng)示范終端引領(lǐng)現(xiàn)代終端及普通終端梯次提升的雁式發(fā)展梯隊(duì)。
三是聚焦卷煙品牌培育。通過V6、云POS系統(tǒng)數(shù)據(jù),以及樣本點(diǎn)走訪實(shí)地采集的數(shù)據(jù),深入分析卷煙存銷比、品牌上柜率、動(dòng)銷率等數(shù)據(jù)變化,對(duì)農(nóng)村零售戶經(jīng)營能力進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,重點(diǎn)關(guān)注高端煙品牌在農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的表現(xiàn)力,根據(jù)零售戶經(jīng)營能力以及消費(fèi)者購買習(xí)慣的不同有針對(duì)性地指導(dǎo),引導(dǎo)農(nóng)村零售戶根據(jù)消費(fèi)變化來拓寬高端煙品牌上柜寬度,打破上柜價(jià)位天花板,推動(dòng)卷煙結(jié)構(gòu)整體上移,持續(xù)提升客戶盈利。
四是聚焦鄉(xiāng)村振興賦能。聯(lián)合有關(guān)部門,如農(nóng)業(yè)銀行、鄉(xiāng)村振興局等,結(jié)合金融助農(nóng)政策,發(fā)揮農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)終端的優(yōu)勢(shì),打造一批形象好、經(jīng)營能力強(qiáng)的農(nóng)村零售戶,讓其成為農(nóng)村金融服務(wù)站,以點(diǎn)帶面拉動(dòng)其他農(nóng)村零售戶營業(yè)積極性,從而提升農(nóng)村零售戶的經(jīng)營能力和盈利。