在田間地頭里，在電能烤房中，在煙農朋友家，總活躍著這樣一支隊伍，他們用真誠熱心為煙農傳授知識，用實際行動去為群眾辦實事解難題，他們走遍全區各個田間地頭，用“三心”服務為煙農編織致富的“翅膀”，用“二意”堅守為煙農傾情奉獻的“初心”。他們，就是來自河南漯河市城區煙葉分公司的煙技員。

黨建引領“一心一意”辦實事

“常站長，你咋又來了，今天又來給我講技術、政策呀，你看，我們都是按照技術規程來的，快幫我指導指導”。老窩鎮煙農黃占頂在煙田里邊忙邊說道。

“嗯嗯，不錯，比去年進步很大了，記得隨時關注天氣，育苗棚內溫濕度要及時做好記錄，還有該給煙苗二次剪葉了，可別忘了”。城區煙葉老窩煙站負責人常相周提醒道。

黃占頂是老窩鎮申莊村的困難戶，以前住的是土胚房，家庭發展動力不足，自從城區煙草引導他家發展煙葉種植后，送技術、送政策、送服務，積極協助辦理“惠農貸”，幾年時間，他家不僅脫了貧，如今還住上了二層樓房，日子越過越好。

從事煙葉生產工作20多年的常相周介紹，每次去煙農家，我們都會帶著誠懇的態度，始終堅持以煙農朋友為中心,辦實事、做好事、為困難群體解難事,以真情服務溫暖人心,以實際行動感動煙農,在黨的引領下,“一心一意”辦實事,引導他們科學種煙，增強廣大煙農的獲得感、幸福感、安全感。

煙農服務“三心”“二意”見成效

群眾利益無小事，點點滴滴見初心。想讓煙農朋友實打實地心里滿意不僅要擁有“三心”，即用心、細心、耐心；更要堅守“二意”，即滿意、愜意。

落實好“三心”。用心去體會“群眾所需要的是什么”，用心去體悟“我們能為群眾做些什么”，真真切切為群眾著想，確保群眾能真正得到實惠；耐心講解生產節點規程，巧用信息工具提升服務水平,利用煙站課堂提升煙技能力，運用實地實戰增強服務實效。細心挖掘急難愁盼，圍繞“煙農需求”采取一系列針對性措施，貼近心窩，以“將心比心”的態度，努力把“問題清單”變成“履職清單”，以點點滴滴的作為，贏得“民心”。實現好“二意”。以煙農需求為起點、以煙農滿意為終點,通過全面開展技術培訓、指導、實踐活動,實現煙農對煙葉全過程服務工作真正“滿意”；走進煙農家中送去溫情服務，帶領煙農適應新形勢下煙葉現代化建設，緊跟新政策，讓煙農感受到舒心“愜意”。

言傳身教，竭盡全力守護利益

“煙葉烘烤的好壞直接影響著咱們煙葉的產量、質量與收益，成熟采收、分類編煙至關重要，不同煙葉烘烤特性也不一樣，勤跑、勤看，優化烘烤工藝，最大限度降低損失。”這是漯河市城區煙葉分公司組織開展的煙農技術培訓，“全國煙草行業技術能手”張鋒在老窩鎮前李村的炕房群內進行授課，解決煙農當前面臨的技術問題。

同時，該分公司利用“線上+”多方式開展新型培訓模式，整個線上培訓過程通過網絡在全區煙農之間進行，煙農們爭先恐后地提出了自己的問題，取得了良好的效果。

“張老師，我們什么時間進行煙田揭膜合適？”煙農賈軍偉在微信群里進行提問。

針對煙農的問題，張鋒一一認真答復，傳授著各技術環節操作要點、注意事項以及常見問題，真正讓煙農聽得懂、學得會、用得上，第一時間化解煙農的焦急心態，得到了煙農稱贊，城區煙葉“以技予民”切實提升煙農種煙技術，守護煙農利益，真正使煙農感受到溫暖。