“烤煙經過長期干旱，影響了生長發育，尤其是旺長階段，是煙苗生長需水量最大的時候，更要注意煙田補水。同時還要及早做好煙田開溝排水工作，保證煙株正常生長。只有長勢好了，葉子開片才會好，質量才高，也才能增加收入……”7月4日，在下鄉查看烤煙旱情時，在煙田里，一名烤煙科技員冒著干旱烈日的天氣，在田埂上向煙農現場指導烤煙水肥管理的注意事項，這是云南宣威市煙草部門技術人員工作的一個縮影。

今年，宣威煙區氣候異常，從去年年底烤煙育苗到六月上旬，一直處于干旱，全市上下組織動員抗旱忙個不停，好不容易熬到六月份，終于下雨了。可誰想，這雨只下了一點點，而且還只是局部下了點，很多煙田還是處于干旱狀態，持續的干旱，一直在延續、延續、還在延續，既“傷了”田里的煙苗，也“傷了”煙農的心。為做好抗災除害工作，宣威市煙草部門及時發動黨員干部和基層職工、科技員投入到抗災除害工作中，把服務“煙農”課堂開設在田間地頭，把改進工作作風助力抗旱保苗落實到現代煙草農業發展上來，著力解決關系到煙農切身利益的問題和制約煙草發展瓶頸問題，以實際行動踐行著抗旱“精準”服務。

在抗災奪豐收工作中，煙草部門注重在服務煙農上謀實事、出實招、求實效。成立巡查組經常性巡查烤煙生產，同時成立督查組專項督導重點工作，各煙葉站（點）生產人員和合作社農技服務隊，頂著烈日、冒著風雨長期奮戰在煙田一線，組織、發動、指導、綜合服務一手抓。各煙葉站還開通烤煙生產熱線服務電話，方便群眾咨詢，同時開通煙農短信服務、微信群服務平臺，將天氣預報、突發災害預防措施、栽培技術、煙葉政策、抗旱技術等信息及時發送給煙農，解決他們在烤煙生產中遇到的疑難問題，扎實推進抗旱保苗工作。認真組織開展職業煙農培訓培育，以培訓指導生產，以田間服務推進生產。在煙葉站員工展示欄上，清楚地記錄著“姓名、日期、工作地點、服務內容、服務次數、被考核次數、存在問題”等內容。

“煙草部門的領導們整天跑前跑后，為我們在煙田里套種金豆作指導、找銷路，真是替我們老百姓把不該操的心都操到了，說他們是‘專家’，一點也不夸張！”一位名叫王家林的煙農這樣說。原來，宣威市煙草部門響應上級“糧煙協同”號召，開展鄉村振興、助農增收活動，在活動中，“服務員”們熱情周到的服務，一時間在群眾中引起了強烈反響。

為建設好現代煙草農業，宣威煙草部門著力在“服務”環節深挖潛能，要求員工用“熱心”服務煙草，用“誠信”服務煙農，用“細心”服務煙田，在烤煙生產各項工作中擴大服務面、突出服務質量，服務指引煙農抓好烤煙生產工作，豐富現代煙草農業內涵。