近年來，廠里按照省中煙公司的要求，積極開展全員營銷工作，給每一個在崗職工分配了一個聯系的客戶，要求定期走訪市場，拉近與客戶的距離，培養與客戶的感情，促進品牌的培育與發展。我在南鄭縣周家坪、漢臺區傘鋪街等幾個零售店走訪過市場，覺得零售戶工作很辛苦，生活不容易。他們對經營之道很在行，提起煙草有他們的看法和體會，通過走訪市場，也使我有了一些感悟。就拿最近的一次走訪情況，簡單地說一說吧。

　　2014年5月8日傍晚，吃罷晚飯，我邀請妻子和我一道走訪一次客戶。我們騎著自行車，從漢中煙廠公主二期家里出發，經過大河坎東昌街，穿過天漢大橋，沿著天漢大道往北走，經過幾個十字后，便到了漢臺區傘鋪街。再向里走不了多遠，便到了目的地——我所聯系的一家煙店。這家煙店，不光賣煙，還賣酒、副食和一些山貨，如茶葉、核桃之類土特產。由于這幾年來過好多次，經理比較熱情，招呼我們坐下，并拿出兩瓶康師傅綠茶讓我們喝。我們有點不好意思，只接受了一瓶。經理告訴我們，他賣煙酒等東西多年了，有一些體會和心得。

　　他介紹說，現在生意不太好做，很不容易。他經營的店，房子是租的，房租由多年前的4000元一年漲到現在10000多元一年，另外，要交市場管理費幾百元，衛生許可證也要辦理，花銷比較大。他經營店，注重資金周轉，把生意做活。有時，要看準行情，該進什么，進多少，價格如何，都要綜合考慮。對經營時間也要管理好，保證開門時間長一些，多掙點錢。由于行情變化，高檔酒銷售下滑，現在比較好銷售的就是西鳳酒、瀘州老窖中低檔貨。至于煙，煙草公司營銷中心配貨，每周供應一定數量，比較暢銷的品種如中華、芙蓉王等品種限量供應，有些品種敞開供應但不敢訂貨，因為不好走貨。由于消費者對價格敏感，原先一些暢銷的煙因為價格上調，導致無人問津。但是，相對來說，5元一包的硬猴王、10元一包的磨砂好貓（猴王）、13元一包的利群銷售比較好，原因是價格合適，質量也好。貴一點的煙，知名度差一點的煙，就走不動。

　　經理說，他每天都要在外面跑，主要是組織貨源，經商要信息靈通，緊盯行情，掌握緊俏貨源，否則，很難賺錢。由于吸煙影響健康，戒煙越來越嚴，煙草經營越來越難。但是，煙草稅高，錢都讓國家拿去了，對國家的貢獻大。這個產業，從長遠看，發展前途有限。陜西人愛抽陜西的煙，目前，猴王、好貓的銷售總體來說，還行。做生意要頭腦靈活，善于經營，尋找商機，加快周轉。要誠信經營，拉住回頭客，在價格上要給熟客一點優惠。

　　我聽了以后，覺得有道理，真是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”啊。由于自己多年來在工廠工作，對經商是外行，聽了經理的一番話，受益匪淺，很受啟發和教育。干啥都不容易，需要動腦筋，肯吃苦。在這個競爭激烈的市場社會，在這個日新月異的信息時代，要生存和發展，誰都挺不容易。天上不會掉餡餅。喇叭是銅鍋是鐵。錢不是好賺的，各行各業都一樣，不辛苦不行啊。

　　和經理聊得比較投緣，我忽然想到我來時給經理帶來的一份《東方煙草報》金周刊，連忙拿給他，我覺得報紙上面介紹的一些經商經驗也許對他能有一點啟發和幫助。另外，妻子詢問了核桃價格，15元一斤，是寧強核桃，妻子買了2斤，算是對經理工作的一點實際支持。我們注意觀察經理經商的言行，看上去很誠懇，對前來買貨的顧客很友善，唱收唱付，公平合理，使顧客滿意而去。經商是一門學問。我突然想起了一句話，生意場上，無論生意大小，出賣的都是智慧。

　　這次走訪市場，時間不長，但給我留下的印象很深刻，很美好。尤其是經理拿出了康師傅綠茶讓我們喝，真讓我們感動。可見經理是一個實在人。我們衷心祝愿他健康平安，生意興隆。同時，也激勵我們努力生產，感恩、包容、責任、創新，提質、降耗、增效、升級，把“兩個至上”共同價值觀落到實處，為破解“三大課題”、提升“五個形象”、實現行業稅利總額超萬億元的年度目標而做出貢獻。

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