2014年7月15日,一大早,我在漢中煙廠職工食堂吃罷早飯,便乘坐6路公共汽車來到漢中高客站,買了一張開往西安城西客運站的大巴車票,花費89.5元。9:16從漢中出發,穿越了秦嶺,由于路上堵了三次車,到西安時已是下午2點多鐘。一下車,便感到西安熱浪襲人。
為了趕路,我在城西客運站附近的大街邊上的飲食店買了一個菜夾饃,花了6元錢。急急忙忙趕到722路公共汽車站,仔細一看,才發現方向不對。于是,又忙著走到另一個街道的722路公共汽車站牌下。等了大概一個多小時,根本不見722路車過來。我很著急。站在36°C的氣溫下,人很不舒服。又等了半個多小時,還是沒見722路公交車來。在西安的一些公共汽車上,寫著“公交優先,勝似道路加寬”,讓人覺得很有道理。但是,毋庸諱言,西安公交發展還是無法滿足市民和游客的需要。
我實在等不及了,只好打的。出租車里面開著空調,很舒服。經過一段曲曲折折的路程,終于到了曲江新區雁南四路陜西省煙草專賣局跟前。我問出租車司機,多少錢?他說,38元。我馬上掏出1張5元、3張1元、3張10元的鈔票給了司機。誰知,當我下車時,這位司機先生卻說,你給了28元。我有點不愉快,但由于我要急于辦事,不能耽擱時間,只好再掏出10元錢,息事寧人。事后想起來,覺得不爽,西安要建設國際大都市,起碼服務質量還有改進提升的必要。
記得我上四川大學的時候,有一次,路過西安,坐車在興慶公園門口,被小偷把褲子割了幾道口子,以后坐車總是擔心。在西安交通大學上學的同學勸我,西安本身小偷多,只要沒傷人,就好。但是,從那以后,我對西安的印象就不太好。這一次,我到省煙草專賣局辦事,好心的同仁反復叮嚀我,要把錢保管好,西安這個地方不太安全。還說,公交車不好等,急死人。我只好決定再坐出租車,找一家招待所住下。這一次,出租車司機態度好,就是舍不得開空調,把人熱得受不了。
前幾年,有一個老同學調到陜西工作,他告訴我,西安起碼比成都落后十年。我當時聽了,不置可否。但是,有一點可以肯定,我在成都坐出租車,還從來沒遇到過西安出租車那樣的事情。想起這一點,我覺得同為西部城市,西安的服務質量尚需改進提高。
當然,西安是絲綢之路經濟帶建設的一個重鎮,也充滿希望。值得一提的是,“好貓”品牌香煙的廣告在西安比較多,令人耳目一新。尤其是“國家利益至上、消費者利益至上”的標語,更是給人很好的印象。在西安的出租車上,司機一般吸煙的愛好、檔次是10元錢一包的磨砂好貓(陜西中煙生產),他們覺得吃陜西的煙有親切感。這一點,給了我很大的安慰,畢竟,我也是陜西人啊。
西安的朋友見了我,談論了足球。尤其是朋友提出的忠告,比如,要注意身體,保護健康;要想得開,把“事業心”淡化一些,知足而樂;要把錢財看輕一些,畢竟生不帶來死不帶去,等等,讓我很受感動,很受教育和啟發。從這個角度看,西安也是一個不錯的好地方啊。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察