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最近，筆者在走訪市場過程中有接到客戶反饋，說他在進行通仙之星投票的過程中，經常會出現信息接收異常的情況。筆者經過實地走訪后，把該情況還原如下。
故障情況：客戶進行通仙之星投票時，系統提示“信息接收異常”，客戶無法進行投票。
解決過程：1.刷新顯示“信息接收異常”的頁面，故障如常。2.關掉該頁面，重新進入頁面，在進入投票頁面時筆者沒有等待網頁全部顯示完整時就直接點擊投票，然后在出現的頁面中輸入許可證號和密碼后，系統還是提示“信息接收異常”。3.筆者關掉該頁面，重新打開投票頁面，這次筆者沒有急著點擊投票，而是等待整個頁面都顯示完整，特別是那些候選人的相片都顯示完整后，筆者再點擊投票，然后輸入許可證號和密碼，至此，投票正常。
原因：由于客戶網速過慢或者上網高峰的問題，有可能導致客戶的投票頁面無法一下子就顯示完整，而且，因為投票頁面是輸入圖片比較多的頁面，我們都知道，一般圖片比較多的頁面，顯示都會比較慢，所以，我們這時候要建議客戶等待頁面全部顯示完整再點擊投票按鈕，不然的話，有可能就又會出現系統提示“信息接收異常”的情況了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
