一直以來,我都對殘疾人格外關注,因為他們本身已經承受了巨大的身體和心理壓力,如果購物時再得不到相應的尊重,那恐怕對他們來說實在是太殘忍啦。
由于,我的超市殘疾顧客比較少,所以我沒有設置什么特殊的裝置。只是在收銀臺附近放了一張椅子,有殘疾人進店,我就讓他在椅子上坐一坐,歇一歇,附近有報紙和開水,然后自己按照他的要求幫助購物,這樣既方便了他,同時也方便了我。因為殘疾人進店選購物品的確很不方便,再者也會影響到其他顧客購物。所以,我就采取了這樣的辦法。
對于住在我們超市附近的殘疾老顧客,我干脆直接留下他們的地址,同時又把自己的電話號碼讓他們記好,只要他們通過電話把想要購買的物品說一下,等中午或晚上家里有人看店的時候,我就給他們送去。每當我把物品送到他們的手上,他們都感激不盡。其實,我所做的僅僅是舉手之勞而已,可是卻能夠給他們帶來溫暖。
有一天,一位拄著拐杖的老大爺走進了我的超市。經詢問,他要買一盒香煙,我立刻讓他老人家坐在設置好的椅子上休息,自己則按照他的要求直接將擺在柜臺里的香煙送到了他手中。老大爺感激地說:“老板,你人真好。我家就是不在你超市附近住,如果住在附近,我一定上你家購物!”顧客的認可就是對我最大的欣慰。送走了老人,我的心中感慨萬千。后來,沒幾天那老人又來我家購物。這次購了幾大箱啤酒和十條香煙還有其他的一些食品。原來,老人家要辦喜事,所以他給兒子說,一定要到我這里買。
其實,殘疾人也是我們社會的一部分。在消費群體中不可低估,只要我們心中裝滿善良,用愛溫暖他們,他們同樣能夠給我們帶來驚喜!
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