我和煙草的緣分是從一出生就已結下，我的父親是優秀的煙草員工，從小在父親的耳濡目染下我對煙草這一行業有著自己獨特的感情，小時候跟著父親下隊指導煙農育苗、移栽、烘烤、分級，看著父親用自己獨特的人格魅力和過硬的專業技術贏得煙農對煙草工作的支持，我就想以后像父親這般，做個合格的煙草人！在經歷了崗前培訓后，我終于如愿以償的進入了中國煙草公司，成為一名煙草人。

　　幸運的是，我的夢想已成真，懷著一顆感恩的心踏進地區營銷中心威寧雪山客戶服務部。初到雪山，陌生的環境，無法適應的高原氣候，對營銷工作也是懵懵懂懂的，人生地不熟的我也不知道自己能否勝任，心里既憧憬又擔心，好在有從小的信仰在，以及領導和同事無微不至的關心照顧，讓我從心底感受到了家一般的溫暖隨和，也增添了努力工作的堅定。

　　在同事的幫助下，我很快開始熟悉業務流程，轉變自己的角色，上班4個月來，我基本了解了我轄區零售戶的基本情況，期間也遇到各種各樣的問題，比如零售戶忘記開煙日期，開煙后余額不足，14家終端掃碼戶有個別不主動掃碼等，對于這些問題，我重新認識自己的不足，努力改變工作方式，強化專業知識，誠心與客戶交流，深入了解卷煙動向，有針對性的進行差異性服務，逐漸低改善了客我關系，贏得了客戶的認可和支持，在這個過程中，我感覺到了自己的蛻變，學會了客觀辯證的矛盾，站在別人的立場處理問題，從前在家喂我獨尊的“大少爺”懂得了用心與人交流，懂得了問題自己處理，懂得了工作需要堅持！

　　小時候父親對我說過兩句話：“用心做事，把事做好，不用心做事，把事做完”，我一直銘記于心，視為人生格言，我想只要我繼續堅持，付出的汗水和艱辛定能收獲成功與喜悅。