煙草在線專稿　　對于上班族來說，每周末的時候，都是一個放松休閑的絕佳時間。趁著這個周末，我便和闊別已久的初中同學來了場同學聚會。聚會上大伙暢聊于天地之間，浮想與宇宙之外，憶往昔崢嶸歲月，笑今朝得失悲喜。酒過三巡的我們，在微微熏熏的狀態中離開了，此時我乘坐上了計程車返回家中。

　　本想在車上小憩一會兒，但沒想到司機是個“話嘮”，我們暢談生活工作等方面好不愉快。期間不經意間聊到香煙問題，我便好奇了起來，順手發了一支海韻給他。司機感謝的接過了煙，說道“這煙雖然高檔，但我不喜歡抽，平時我都是抽20塊那個鴻韻。”“好家伙，給你一只靚煙，竟然不喜歡抽？”我心里納悶著。“我有一個朋友，家庭條件優越，但是他特別喜歡抽那個4元還是5元那款煙，別人給他發什么好煙他都是拿著不抽，就特別喜歡抽那個，有時候一天能抽三包?！贝藭r的我被驚到了，驚訝的不僅僅是他那朋友喜歡抽那么便宜的煙，更意外的是竟然還能一天抽三包。我便說道，“其實這個煙挺好抽的呀，口感柔順?！薄八閼T了嘛，不想換了，估計是口味方面習慣了?！彼緳C笑著說道。此時的我，心里談不上對于此事有什么不理解的，畢竟習慣這個東西對于讓人來說太難改變了。

　　有的人喜歡吃熱乎乎的東西，秉承著“東西趁熱吃的好”的原則，但科學上已經論證了大于65°以上的食物可以歸為致癌物，容易引發食道癌。有的人喜歡單手開車，你硬要他雙手開車，他反而開的沒有單手那么得心應手，但雙手開車是安全駕駛的基本準則。其實這些東西都有著一個共同的東西在作祟，那就是習慣。對于絕大部分的士司機來說，海韻這款煙口感如果對他們很合適，日常的開銷也會制約他們成為這款煙的長期用戶。反倒是對于他的這位朋友來說，轉變為中高檔煙的客戶潛力還是非常大的，但是已經擁有習慣性購買行為的他，還是有著相當大的轉變難度。

　　那有沒有希望轉變習慣性購買行為人群的消費習慣呢？說到這，那就本著透過現象看本質的方法去深入探究了。首先，我們得了解一下什么是習慣性購買行為。習慣性的購買行為是指消費者并未深入收集信息和評估品牌，只是習慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產品。其慣性的特征，決定了只有遇到的外力阻礙才會有所改變；其熟悉性的特征，決定了消費者對于該產品已經形成了信任感。那么，如果要改變習慣性的購買行為，必須“對癥下藥”，從這兩點特征下手，尋求解決的方法。

　　利用產品的創新度增加購買者的參與度。企業通過技術革新對產品進行改進，將低度參與的產品轉變為高度參與并擴大與其同類產品的差距。例如向這位司機朋友推薦高檔煙，首先拿出海韻這款煙擁有獨特的活性炭技術，有較強的吸附作用，能過濾少量的有害物質。如果長期吸煙并且有條件的話，建議可以選擇這一類的煙。假如我下次有機會見到他的朋友或者這類有著相似特點的煙民，我肯定會跟他們強調這一點。相信在健康理念逐漸增強的社會，這類人群肯定會有所觸動，就算不會立即改變，也存在了在某個時間點進行改變的潛在動力。

　　利用整合策略提升消費者的品牌忠誠度。品牌忠誠度就是消費者在購買決策中，多次表現出對于某品牌的偏好。品牌忠誠度的形成不僅與產品的品質、知名度、品牌聯想有關，也與消費者本身的特性密切相關，其中包括了自我形象、購買風險等。那么，對于這位司機的朋友來說，自身平時所抽的煙更多注重于習慣、口感，對于品牌形象方面肯定沒有過多考慮。我們可以充分利用品牌知名度和自我形象的結合，在客戶心里埋下種子，讓其意識到“抽大龍，發大龍，有面子”的形象。長此以往，就會慢慢形成一種心理暗示，一傳十，十傳百，形成一種連鎖效應。人類是群居動物，多多少少都會受身邊的環境所影響，我們不指望每個人都可以“合群，但合群的特性也是人際交往中重要的因素。一款卷煙品牌，在社交領域的“合群”同樣是品牌定位和品牌傳播的一種重要體現。

　　品牌傳播在生活中無處不在，如何更細膩、精準的實現需要一雙多傾聽的耳朵還有一顆善于發掘的心，一次簡單的乘車，得到了意想不到的啟示。