煙草在線專稿 時間在忙忙碌碌中轉眼就過去了,回味自新年以來的工作生活,真是像打翻了五味瓶——酸甜苦辣皆有。
在2014年年末,我們就開始為2015年的卷煙銷售做準備了。當時正值“國家將對公共場所全面禁煙提出立法提案”以及“2015年國家將放開煙葉統一定價”等政策的出臺,一種‘山雨欲來風滿樓’的壓力及陰影籠罩在我們心底。面對新的形勢,我們將如何以新的狀態來應對,這將是考驗我們每一位煙草人的關鍵時刻。
2014年12月31日是個星期三,想著明天就開始訂貨了,今天還可以稍稍輕松一點。沒想到就在早上10點多,主任通知大家今天有重要的事情要做,讓大家做好準備。那天中午一直等到12點,我們部門的同事一個都沒有回家去吃飯,大家到食堂吃完飯又回到辦公室等候,那種自發的責任感真的讓我覺得很自豪——自豪自己在這樣的團隊工作,有這樣一群可愛的同事!后來快兩點了,我們具體的目標任務才出來,大家清楚具體任務后,立刻就投入到給客戶宣傳政策的工作中。頓時,偌大一個辦公室又變成了沸騰的海洋,手機、座機不停的在響,接完了手機接座機,沒接到的一個個回過去,人人都在不停的打電話,耐心的同客戶講解……辦公室這番熱火朝天的場面一直持續到主任過來通知,我們今天的目標已經勝利完成了。這時才發覺時間已經是下午5點多了,剛剛因為太忙,都沒有人發覺時間竟然過得這么快。想想在這么短的時間內這樣高效的完成目標任務,剛剛的忙碌付出真是值得的,我們心里都有一種收獲滿滿的喜悅感。
進入1月份以來,我們在領導的統一安排部署下,實行不間斷訂貨。對于我們卷煙銷售來說,這段時間就如同煙葉站各煙點每年的烤煙收購,都是沒有雙休,天天上班都像打仗一樣忙碌沒有規律。每天上班就要逐戶給客戶打電話宣傳訂購政策,接聽客戶的各種咨詢。在訂貨當天需要在后臺逐一查看客戶訂單,對不符合要求的訂單需要通知客戶及時進行修改;同時還要嚴密監控客戶的賬戶情況,對沒有及時存款的客戶需要及時通知客戶存款。對于城區的部分客戶,因為周轉資金不足,有的要到下賬的頭天很晚才能湊出錢去存,所以,每到訂貨當天,晚上10點多都還需要對他們的賬戶情況進行查看。只有這樣嚴防死守,才能確保客戶的訂貨成功率,才能確保完成領導下達的預期計劃指標。
春節前的銷售工作已經圓滿結束,我們雖然完成了階段性的計劃指標,但面對日益嚴峻的控煙形式,我們未來的路還任重而道遠。作為一名煙草員工,作為一名卷煙客戶經理,我深知自己未來的工作一定不是那么輕松,但我還是堅定信心,不論多苦多難,我一定做好自己的本職工作,同我們團隊的其他同事一起為我們麒麟卷煙事業輝煌續寫篇章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察