煙草在線專稿　　無論是開什么店的，都需腳踏實地、一步一個腳印、扎扎實實的走下去。并且堅決不能投機取巧，走捷徑。

　　尤其是我們開商店的零售戶，一定要以誠信對待進自己店里消費的每一位顧客，我們堅決不能投機取巧，糊弄顧客。我們要在不斷的學習和實踐當中慢慢積累經驗，視顧客如“上帝”，才能一直贏得顧客好評。

　　誠然，開店就如寫作，還是一個循序漸進的過程，正如古語所說：“孰能生巧，勤能補拙”是一個道理的。

　　下面筆者就自己的幾點觀點和看法，說出來和讀者們一起探討。

　　關于寫作：筆者覺得寫作是一門學問。一篇好的作品會把人帶入一個意境深遠的意境當中去，與意境融為一體，徜徉在意境的世界里，享受那惟妙惟肖的意境。筆者對寫作持有以下三個觀點。

　　觀點一：寫作需熟能生巧

　　記得自己起初還不會寫文章時，自己利用閑暇時間閱讀了許多優秀作者們的文章，從中學習了他們的寫作的先進經驗和寫作技巧，才慢慢學寫文章的。自己的第一篇文章，也就是注冊“煙草在線”寫的第一篇文章《不服輸的女老板》，這篇文章雖說寫的還算說得過去，但是細細品味起來，總感覺生巴巴的，空洞無味。到后來，我一閑暇下來就練習寫作，慢慢的我的第二篇文章《淺談低焦油品牌的培育》、第三篇文章《石煙板塊》、第四篇文章《香煙比美》都被“煙草在線”選上并將之發表，自己隨后細細閱讀后，感覺還算說得過去，感覺比自己寫的第一篇文章有所進步了。

　　到后來，自己的第五篇文章《零售戶身邊的青年煙草人》被“煙草在線”選上，并將之發表后，自己才略微感覺到自己的寫作水平在一點一點進步，這也許就是孰能生巧的緣故吧。

　　觀點二：寫作是一個循序漸進的過程

　　漸漸的，自己的第六篇文章、第七篇文章、第八篇文章......一直到現在自己的46篇文章被“煙草在線”選上后，并將之發表，自己細細讀起來自己的文章，感覺自己的的寫作也在循序漸進當中，自己的寫作水平也在慢慢的提高，自己寫的文章的內容也在不斷升華當中，這都和熟能生巧離不開。所以說：“寫作需‘熟能生巧’，還是一個循序漸進的過程。”

　　觀點三：寫作需繼續堅持，不輕言放棄

　　每個人，無論做什么什么事情，都需要有持之以恒的決心和堅持不懈的勇氣。寫作亦是一樣。作為我們廣大作者，雖然我們的寫作得到了一定的升華，寫作水平現在也有所提高，但是我們廣大作者不能因此而沾沾自喜、得意忘形、停滯不前而忘了自己寫作的初衷。我們要有持之以恒的決心和堅持不懈的勇氣，將寫作一路堅持到底，不輕言放棄。

　　作為我們廣大作者，我們一定要在原有的基礎上繼續努力。閑暇時我們要繼續練習寫文章，我們還要將文章寫精、寫深，寫的文章要保持時時給讀者們一種新鮮感，要讓讀者們讀我們寫的文章時，總感覺不到有厭煩感，還要讓讀者們在無形中提高對我們寫作的認知度；讓讀者們打心眼里喜歡我們寫的文章。

　　關于開店：我個人認為，開店也是需孰能生巧，還是一個循序漸進的過程。還需我們這些廣大零售戶們繼續堅守，永不言棄。筆者對開店也持有以下三個觀點。

　　觀點一：開店需孰能生巧

　　記得自己剛剛開店那年，當時什么都不懂，更談不上有什么經驗可談。就連自己店里商品的價格都記不住，顧客到自己店里買東西，我需翻當時的進貨小票，才能知道自己當時買的商品的價格是多少。漸漸的，開店有幾個月的時間，我便熟知店里每個商品的價格，每一個商品的價格，我都會熟記于心。有時有的顧客在自己店里購物時，隨便問及每個商品的價格，我都會立即給顧客們回答上來。

　　觀點二：開店還需循序漸進

　　筆者在開店的這11年當中，不但向別人學習了先進的經營理念，還吸取了別人開店的先進經驗。并且筆者對自己店里的每種商品的價格，不但熟記于心，還將自己店里的每款商品的價格都都分類開來，并且將它們擺放的整齊有序。在筆者的超市里，筆者將自己店里所有的商品都實行明碼標價，給顧客們一種好的選擇的空間，讓顧客在自己店里放心大膽的購物，并且做到讓他們在自己店里購物時沒有一點戒心，做到完全放心。

　　觀點三：開店須有持之以恒的信心和堅持不懈的勇氣

　　開店如寫作，要有持之以恒的信心和堅持不懈的勇氣。有人認為，開店就是開店，特別是商店，如若生意不好，我們沒必要從中找生意不好的原因。生意不好了，我們就將自己的店盤掉。筆者認為，這種想法完全錯誤。自己店里的生意如果不好了，我們要從中找不好的原因，我們要改變自己的經營方法和經營思路，還要延長自己開店的作息時間。只有將自己的經營方法和經營思路改變得當了，加之自己開店作息時間延長，我相信，自己店的生意沒理由好不起來。所以說，開店要有持之以恒的信心和堅持不懈的勇氣，巧妙的將自己的店堅守到底。

　　筆者還認為，開店中的待客之道也是一門極其深奧的學問，也有它的技巧；更需我們開店者多向別的同行朋友們學習先進的經營理念和銷售技巧，來贏得顧客們的好評。我們對待進自己店里的每一位顧客的態度都要誠懇，不能三心二意。對待顧客要時常保持微笑；要時常以健康、積極向上的心態對待顧客，同時引導顧客們消費。

　　誠然，對于我們開店者而言，既然身為服務人，我們一定要給顧客服務好，要在無形中讓顧客提高對我們的認知度，并且讓顧客們不由自主的到我們的店里來消費。

　　結語

　　俗話說得好：“成功永遠留給有準備的人。”只要我們將上述的準備工作都做好，用心對待每一位進自己店里消費的顧客，以真誠打動顧客，顧客會以長期在我們店里消費作為回報來回報我們的。只要我們肯去堅守，肯到腦筋、想辦法，就沒有辦不到的事情。寫作是這樣，開店亦是這樣，開店和寫作，都需要我們用心的去堅守，才能獲得雨后陽光。

　　筆者更是認為，無論是開店，還是寫作，都需我們腳踏實地、一步一個腳印扎扎實實的走下去，不允許有半點投機取巧和走捷徑的瑕疵；開店更是一個熟能生巧和循序漸進的過程，更需我們有持之以恒的信心和堅持不懈的勇氣繼續走下去！