煙草在線專稿　　凡事是從細節開始，細節在生活中隨處可見，細節的真實之處是：為人民服務，真誠到永遠，服務到永遠，做一個簡單、善良、誠信、熱情而平凡的人。

　　通常在人們之中，做大事的人不少，可將小事做好、做精的人卻不多。把每一件簡單的事做好就不簡單，把每件小事做細做實就不算是小事，因此，再大的事都必須從小事做起。多數人都會去做一些具體的、單調而平淡的事，因為這些都是工作中和生活中我們必須要去做的，而在做這些事的同時，我們往往忽視了很多細節。

　　比如：9月第二周我休假到外地旅游，由于9月13號我要去北京參加學習，當時是早上6點40分飛機，從我住的酒店離機場有幾十公里的路程，加之對當地也不熟，于是，在12號晚上，我找了二個出租車司機，并且都是女司機，第一個：我問師傅：明天早上到機場去嗎？師傅回答：去呀。我問：多少錢？她回答：100元。我說：我明天早上6點40分的飛機，要早一點去，因為要提前二小時登機。她回答說：行，可明天早上是我老公出車，你記一下我老公的電話，給我講了電話號碼，我一打，電話顯示的是江蘇無錫。我問：你老公在無錫呀。她說：不是，你號碼錄錯了，我一看，果然錄錯了一位數字。她說：明天早上你直接和我老公聯系一下吧，他來酒店接你。或許是我自己有些多疑吧，我擔心那車不能準時來，于是我又找到了另外一位出租司機，也是女司機。我問師傅：明天早上到機場去嗎？師傅回答：去呀。我問：多少錢？她回答：100元。我說：我明天早上6點40分的飛機，要早一點去，因為要提前二小時登機。她回答說：行，可明天早上是我老公出車，我的明片沒有了，就用了一張卡片在背面寫上了她老公的姓和電話號碼，同時還從包里拿出一個小本子，記下我的姓和電話號碼，同時還問我，你要什么時候出發，我說4點半吧，我想盡量早一點去好一些。她說：好的。明天4點半我老公就在你住的酒店下面等你。好嗎？我說，行。第二天早上，由于心急的原因吧，加之又是一個人出門，4點就醒了，按道理來說，我存了問第一個師傅老公的電話，可是，就在那一瞬間，我不知不覺地拿出了第二個師傅給我的那個電話，于是我打了過去。他說：我幾分就到，你收拾好東西就下來吧，你如果還耽誤一會也可以，于是，我收拾好行禮出酒店就坐那師傅的車去機場了。從這件乘車小事中可以看出，第一位女司機忽視了一些細節問題。而第二位女司機就很注重細節問題，她的一舉一動讓我感受到：得到她的尊重，同時也表現出對顧客的一種熱心腸，對人較為真誠。因此，這是我選擇坐她車的理由吧。

　　我們作為營銷部一線的工作人員，在走訪客戶中，對客戶卷煙陳列這一塊的工作最讓人頭痛，客戶經理每天下鄉時都提著一大包價簽和價簽盒，每次去客戶家都為他們補發價簽、價簽盒。可下一次到客戶家時又是亂七八糟的，有些客戶說是家里的老年人買煙不注意把價簽搞掉了，有些客戶說剛把價簽擺整齊了就被家里的小孩在煙柜里抓亂了，甚至部份客戶說，有人來買煙時將價簽盒、價簽一起買了。針對以上卷煙陳列所出現的問題，我進行了認真的思考，從找出問題及所出現問題的原因：由于標價簽放在價簽盒里有一定的空隙，稍不注意就會滑落出來，甚至有時掉在角落里不好找。于是我針對這一問題想出了一個簡單而有效的方法，就用小紙片放在價簽盒內將標價簽卡住，這樣價簽就不會掉下來了，每到一位客戶家我都同樣為他們這樣做好，有些客戶說，你給我講了就行，我一會自己來做，不麻煩你了。我說，就讓我來吧，這是我們的工作，為你們服務我感到很高興，遇到客戶柜臺臟的，還主動為他們將柜臺擦試干凈，并且將卡好的價簽盒放在對應的卷煙上，客戶也認為這個方法很好，又方便。客戶說：以前價簽老是掉出來，現在就不會擔心價簽落出來了，我們以后一定要好好的管理自己的標價簽。經過一段時間以來，在卷煙陳列上有了一定的起色，在我心里也倍感榮幸，自己覺得也有一點小小的成就感，通過這件很平常的小事，其實也是一個發現細節的問題，發現細節是做好事情的開端，注重細節是做好事情的前提。

　　如果一個人看不到自己的細節問題，更不把細節當回事，在工作中就不會有認真的態度，對事情敷衍了事，就不會把工作當樂趣，沒有熱情就做不好工作。的確，細節在我們生活中表現出很大的魅力，有時你可能注重它抓住了很多機會，從而體現了自己的人生價值，修復自己的人生，完善自己的品格。品味細節：從生活中的小事做起，你就了不起，就會變得更加強大。沒有小的成功，哪有大的收獲，用細節來塑造人生，細節是生活與工作中一個小的閃光點，不能讓人們忽視。讓我們把握自己生命中的第一個細節，去醞釀細節過程中的美麗。

　　小事成就大事，細節成就完美，在生活中，從小事做起，從細節做起；在工作中，我們更要注重細節之處，快樂地工作，進一步將自己所做的工作做細、做實、做真、做精，做一個誠信、熱情、善良的人。