煙草在線專稿 “上堡山中客家族,世代梯田耕耘夫;禾苗茁壯層層翠,直上天際群山鋪;波光粼粼云中秀,慢慢稻香霧里酥;掩映層林村幾寨?柳暗花明遇村姑。”這首是描繪的就是上堡梯田美景。
贛州上堡梯田層層疊疊,如練似帶,從山腳盤繞到山頂,蜿蜒如春螺,高低錯落,披嵐似云塔,一年四季各有特色:春來,水滿田疇,如串串銀帶山間掛;夏至,佳禾吐翠,似排排綠浪從天瀉;金秋,稻穗沉甸,像座座金塔立云玉宇;隆冬,雪兆豐年,若環環白玉砌云端,是中國三大梯田奇觀之一。
隨著,央視記錄片《舌尖上的中國》的播出,贛州上堡再一次受到萬眾矚目,記錄片將巧奪天工的秀美景色與傳統習俗完美結合,詮釋著中國傳統的農耕文化和稻作文化,也展現著大自然鬼斧神工的魅力。“舌尖”效益吸引著全國各地游客慕名而來,2013年上半年上堡鄉接待游客同比增長50%以上,絡繹不絕的游客為卷煙零售戶帶來無限商機,崇義縣局(分公司)搶抓市場機遇,將卷煙品牌文化與梯田文化融合,助推景區零售戶卷煙銷量增長。
“巧陳列,打梯田烙印牌”
“哇塞,這件店鋪竟然用煙盒擺成了梯田造型,好酷哦,咦….還有上堡梯田的旅游宣傳冊。”一個孩子拉著爸爸奔向榮和副食品商鋪。老板娘馬冬蘭笑盈盈地回答到:“是啊,你們不是本地人吧,來這里看梯田是嗎?來這里有旅游指示冊免費送給你們,爬山需要一定的體力哦,要多備一些干糧食品勒,看看需要什么采購的,我們店里都有……”.這對父子饒有興趣的看著他鄉的卷煙和各種商品,不一會兒一筆大買賣就做成了。
早年供銷社撤銷面臨下崗,馬冬蘭繼承父親產業開始經營這家副食店,起初,店鋪生意并不樂觀,隨著上堡梯田知名度上升,慕名而來的游客越來越多,但是馬冬蘭的卷煙訂煙量總是十多條,卷煙銷量一直上不去,而且都是一些低檔煙,卷煙盈利非常少。
在了解這一情況后,客戶經理謝賢敏特意來她店里進行一番考察,榮和副食品位于上堡鄉繁華路段,地理位置還不錯,人流客流量大,按理來說,卷煙銷量應該比較好,但是她的店鋪卷煙煙柜擺放在里面,外面都是一些礦泉水、電冰柜等雜物堆放著,雜亂無章,很多人不知道里面有卷煙賣,就這樣,能多盈利的“好”東西全都藏起來了。
在客戶經理的幫助下,將她店門口的東西按照盈利等級擺設好,并把煙柜擺在顯眼的位置,為了幫助吸引更多游客前往商店,客戶經理謝賢敏用收集的空煙盒連夜粘貼成“梯田”模型擺放在煙柜上,不僅如此,崇義縣局(分公司)營銷部聯合崇義縣旅游局,索要了一些宣傳旅游圖冊提供給一些卷煙零售戶,方便給予游玩的旅客。
“你別看這小小“梯田”煙盒,這一張張圖冊,來這里都游客都是奔著上堡梯田去的,謝經理這一妙招,吸引著不少游客,不僅卷煙銷售提上去了,附帶店里的副食銷量也隨著上漲。”馬冬蘭美滋滋地說:“要想多買煙,除了碼頭好,店面形象也要好,顧客還是喜歡到有特色好的形象店買東西的。”
“巧駐店,打好品牌推介牌”
中秋、國慶旅游度假的黃金時期,上堡梯田也將迎來風吹麥浪的旅游黃金期,隨著旅游人數的增多,不少店家生意紅火,有些忙不過來….9月6日早上8點,崇義縣局(營銷部)客戶經理謝賢敏帶著小孩準時來到了鄒澤平的平盛綜合門市部。
“喲,老謝,大周末的怎么帶著孩子來這呀,不出去玩玩?”鄒老板好奇地問到。
“你知道的,三天假不知道去哪里,再說節假日外出旅游的人比較多,你這里肯定需要幫忙,這不,帶著孩子來你這里駐店指導,順便帶他體驗生活…..”
“哈哈,是啊,自從《舌尖上的中國》播出咱們上堡梯田,我真的從內心感到高興和驕傲,終于把咱們家鄉這個好地方,這個小山區推向全國,現在天南地北的人都來旅游,都知道咱們江西有這么個好地方,你看,這幾天的游客絡繹不絕,可真是忙壞哩….”鄒澤平一邊卸貨一邊幸福地說道。
“可不是嘛,全國的各地的游客紛沓而來,很多游客會帶一些地方特產回去,你的店鋪可以進購一些本地特產來賣,而且外地的朋友一定對本產煙不熟悉,趁這個機會,可以把金圣本草香的區域特色品牌宣傳出去”客戶經理說道。
“是啊,怎么推介,快現場指導下”鄒澤平激動的問道。
“哈哈,別急,我這不親自過來了嘛,首先是要熱情,一句溫馨的話語,一個甜甜的微笑就能打動他人,讓他人感受到咱們客家人的熱情好客,其次就是推介宣傳了,多詢問顧客的需求,多介紹指導,把產品特色展現出來,如果對方沒有興趣,那就要識趣打住…….你看我示范給你看”說著,客戶經理一本正經當上臨時店主。
果不其然,熱情周到的服務和對品牌的熟悉了解,不一會兒,平盛商鋪就賣出了幾條卷煙。
鄒澤平嘆為觀止,豎起大拇指贊道:“果然是營銷人員,口才、服務一流,幾個小時下來相當于我好幾天的戰果,我要學到這本領來。”
“哈哈,還有好多可以傳授呢,以后有什么困難就跟我們客戶經理說,我們定會盡全力幫助。”
“哈哈,好滴。”
“巧宣傳,打好地域文化牌”
上堡梯田文化精彩紛呈,《舌尖2》只是記錄著上堡的農耕、美食文化一些零星片段,上堡鄉是極賦有文化底蘊的傳統鄉村,她有著古老上堡傳說,還有客家方言,歷史遺址,以及代代傳唱的上堡山歌……隨著都市的喧囂繁榮,越來越多人回歸鄉村,尋找心靈的一方凈土,這正是農家樂方興未艾的原因所在。
這些資源被崇義縣局(營銷部)看在眼里,為了更好的幫扶到零售戶,崇義縣局找到了縣旅游局,聯合旅游局把上堡故事文化刻錄成光盤,發放到部門零售戶手中,這樣零售戶可以通過液晶電視播放上堡相關文化,這一舉措,成功地吸引了不少觀光游客,促進了卷煙零售戶的增長。
通過走訪交談,客戶經理發現不少零售戶有舊宅在上堡梯田的路段上,在客戶經理的提倡下,建議有資源的零售戶開發農家樂、民宿旅游等服務項目,這一錦囊妙計為不少客戶增添了額外的收入,很多零售戶過上了小康的生活。
這一“舌尖”風,帶動了上堡鄉整個鄉鎮的發展,如今的上堡,也完成了由“稻谷產區經濟”向“稻田旅游經濟“的華麗轉變,感謝舌尖上的中國,更感謝崇義煙草基層客戶經理真情的付出!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察