煙草在線專稿　　我的顧客中，有這么一個殘疾人，老天爺把肢殘、語音殘的雙重災難強加給這個可憐的男孩，孩子走路一拐一蹦，左右搖晃，說話嗑嗑巴巴，很難判斷他說的什么。左胳膊自手腕處殘斷，光禿禿的，右手卷曲的手指揪在一起己無法伸展。狠心的母親在孩子小的時侯己棄他而去，靠著父親那堅強而溫暖的大愛孩子頑強的于命運抗爭著、生長著，從小的眾多災難使孩子的性格變得固執、倔強、而固執己見。

　　現在我依稀記得孩子第一來買一瓶洗潔精，可我們幾個人硬是聽不懂他要什么東西，孩子急的聲音提高了很高的分貝，可就是無人能聽懂，孩子發努了，聞訊趕來的孩子爸爸連忙向我們解釋、道歉，孩子的爸爸向我們訴說了孩子的不幸：“我娃原本是個健康的孩子，一場車禍險些奪取了孩子的生命，出院后就成了這個樣子了，不蠻你說，我搬了好幾個地方往過，孩子也去過好多商店買東西，可沒有買成功幾次，孩子越來越自閑了，老哥，兄弟實在難呀。”聽了他的陳述，我喉嚨里頓時涌岀陣陣酸楚：“以后家里缺什么東西你盡管讓孩子自己來我商店買，我們夫妻盡力耐心幫助孩子。”我對他說。

　　從此，每當孩子來我店買東西，我夫婦便停下手中的工作，通過仔細傾聽、觀望孩子的聲音、字的發音特點、發音口型、目光落點等判斷孩子購買什么商品，這樣通過一點一點地觀察總結，一來二去，總能判斷出孩子需要購買的東西。隨著購買成功沒數的增多，孩子漸漸有了自信心，對我夫婦的態度也不那么敵對了，來購買東西時，看見我們臉上總是掛著笑容，離老遠就能聽見孩子的笑聲。聽孩子爸爸說，現在孩子變了，以前讓他買的東西，總是使喚不動，說得重了才慢吞吞的、極不情愿的出去買，現在好了，總是主動問家里需要不需要買東西，嚷嚷著要去袁伯那里買，有時家里來客人，煙抽完了，火機忘了等等，孩子總會主動提出幫客人去買。孩子確實變了。