煙草在線專稿　　1991年進入寧夏固原煙草公司，固原煙草對我的影響很是寒酸。當時的煙草公司是一套上下樓、一間庫房和一間不到一百平米的簡易房間，簡易房間還從中間隔開，一面辦公一面當門市部用。最好的辦公場所是上下樓，樓上面是專賣科、辦公室和單身宿舍，樓下面是局長（經理）辦公室、財務室、銷售科。那時，我對煙草沒有一個完整的概念，只知道我所從事的工作就是賣香煙。憑著20歲對生活和工作的熱情，以及對所從事的行業懵懂的憧憬，開始了我的職業生涯。

　　記得在批發部工作的那幾年，全部手工開票、匯總、記賬，白天工作時忙著開票、收款、付煙，到了下午下班后和收款員對金額與保管員對貨物，要做到帳張相符、賬款相符、帳貨相符才能算完成當天的工作。有時因為1元、2元錢或者1條、2條煙不符就得對上好幾個小時，但是不管天多晚，人多累，大家都會認真負責的做到三帳一平，才結束當天的工作，晚上10點后頂著星星或者冒著雨雪回家是常有的事，但大家沒有一句怨言。　

　　記得在貼卷煙防偽標示的那些年，每天下午四點半開始，庫房保管員就將整件卷煙碼到外面，人均200件左右開始貼防偽標示。冬天，天上下著大雪，不一會整個路面都鋪了厚厚一層雪，我們沒有一個人停下休息，大家熱火朝天的你幫我，我幫你，以最快的速度打開煙箱、貼標示、合煙箱、搬煙箱、碼煙箱，為了保證次日的送貨到戶，有時貼完標示都晚上11點多了。

　　記得在當客戶經理的時候，東關路有位客戶王文忠，他常年在外送貨，家中兩個女兒年齡小還在上學，門市部只有聾啞妻子一人看著。剛開始我和他妻子溝通不來，就打電話把貨源信息、卷煙新品信息、公司的政策等向王文忠講清楚，并且叮囑他要做好訂貨計劃。到了下次拜訪到他店中時，他妻子看見我就很氣憤，“呀呀”的用手比劃著把我拉到卷煙陳列區讓我看，怎么有好幾個卷煙都斷檔了？我一看他的訂貨票，只訂了四個規格，每個規格只有兩條煙，這是怎么回事？我趕緊打電話問王文忠，他說：“訂煙電話打過來時我在開車，就隨便報了四樣煙，也不知道其它煙剩下多少了？再說開門市部就是讓她一天別亂跑，也不指望掙多少錢”。我聽了既氣憤又無奈，該怎么辦？他妻子弄不明白我和王文忠的對話，拉著我的手比劃著，并拿了張紙給我寫字，她會寫字？這下好辦了。我就把第二天貨源信息寫到紙上，并根據她店面的位置和周圍環境，給她推薦了三個新品卷煙，按照庫存情況做好第二天的訂貨計劃。第二天訂煙的時候，我不放心，打電話對訂貨員說了她的特殊情況，讓訂貨員訂煙時問清楚王文忠是否在路上開車，如果開車，等車停好后再訂煙。再次拜訪到王文忠門市部，一進門，他的妻子笑呵呵的拉著我的手給我比劃，煙沒有斷檔，她掙了多少錢。我看著她激動地對我笑著比劃著，內心很震動，覺得她很在意自己門市部，就決定幫她一起把門市部開好。在我的建議下，我和她一起將陳舊了的煙模丟棄，重新粘了新的煙模，把卷煙重新做了陳列擺放，對應好價簽，打掃干凈門市部，并做了友情提醒：誠信經營，聽不清能寫字，請您放心購買！在她笑呵呵的目光中我很有成就感的離開了她的店。隨著交往的時間一長，我發現她對門市部的經營很有信心，配合度也非常好，人很勤快，每次拜訪到店中，門市部打掃的干干凈凈，卷煙陳列干凈整潔，規范經營，從不低價銷售卷煙也不亂渠道進煙。一個季度后，我高興的拿著她的卷煙經營情況給她看，銷量翻番，利潤翻倍，到了年底，銷量從原來的月均幾十條到二百多條，利潤翻了三倍。現在她的門市部早已經成了網上訂貨客戶，并且還是現代終端客戶，王文忠也在節假日和旺季把車停了幫妻子紅紅火火的經營著門市部。

　　在煙草公司工作的23年的工作生涯中，我先后做過營業員、收款員、開票員、客戶經理、訂單管理員、綜合管理員，不知不覺之中，我的收入翻了幾翻，工作經歷越來越精彩。而在這23年中，隨著改革的步伐，固原煙草也發生了翻天覆地的變化。固原煙草從無到有，從小到大，從一個名不見經傳的陌生小企業，演變成今天地方政府支柱性企業，其間的跨越式發展，每一步都凝結了固原煙草人的智慧和幾代領導人的心血。現如今的辦公樓房高大、寬敞、明亮；儲配部掃碼入庫，分揀部打碼到條、半自動化分揀線分揀到戶，送貨部送貨到戶。從原來的坐商、行商到“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”模式推進到“網上訂貨、網上配貨、網上結算、網上營銷”升級完善，從按客戶訂單組織貨源到工商協同營銷，從精準營銷探索再到“135”營銷工作法推廣應用，逐步從傳統商業走向現代流通。固原煙草高舉著“搏為”文化的旗幟無論從涵蓋一區、四縣的經營規模，專賣管理及內部管理規范上都讓社會企業界刮目相看。

　　在煙草戰線上工作的這23年，對于我來說是一段不可磨滅的經歷，我知道會有一天，我將從我熱愛的留有我青春歷程的崗位上退下來，去慢慢享受固原煙草給予我的快樂，但我更知道，23年對固原煙草來說，卻是一個不會停泊的起點，在未來的歲月里，固原煙草將會有更精彩的輝煌等待著固原煙草人去拼搏！