煙草在線專稿 閻維文在《回聲嘹亮》節目中唱了一首叫《風雨日升昌》電視劇主題歌,歌名是《匯通天下》。日升昌是個老字號,坐落在山西平遙古鎮,是中國第一家票號,也是中國現代銀行的開山鼻祖,從清道光初年成立票號到歇業,歷經一百多年,曾經執中國金融之牛耳,分號遍布全國35個大中城市,業務遠至歐美、東南亞等國,以“匯通天下”而著名,曾一度操縱十九世紀整個清王朝的經濟命脈。因為去過那里,所以也就仔細聽了聽歌詞。
歌詞中有這樣幾句:實力從一分積累成塔,承諾不欺一厘不差,洞悉明察秋毫公正法,錙銖必較辨是非真假,……因信念不作罷,于心不愧情義通天下。覺得這幾句真是寫出了日升昌票號繁盛的奧義,中國人是很信賴老字號的,因為老字號代表了誠信,是童受無欺的代名詞,在老字號中交易放心。
在北京的時候,有時間總要逛一逛大柵欄,因為那里有很多老字號,如經營中藥的同仁堂、經營布匹綢緞的瑞蚨祥、經營帽子的馬聚元、經營布鞋的內聯升、經營茶葉的張一元、經營醬菜的六必居,以及一品齋、步瀛齋、聚順和、長乘魁等,這些都是擁有百年歷史的老字號。這些老字號時至今日仍舊充滿活力,原因也正是百年來他們對質量的精益求精,對誠信的嚴格遵循,這是一種管理態度,也是一個企業得以持續發展的精神。
管理學家伊查克?艾迪思說,管理的本質并不是營造一個根本沒有問題的環境,而是引導企業進入既富有靈活性,又具有控制力的盛年。也就是說,管理的本質并不是排出所有的問題,而是把注意力集中到企業目前的生命階段所存在的問題上,這樣企業就能成長并成熟起來,去面對下一個生命階段的問題。老字號在管理上就沒有問題嗎?肯定是有的,但是老字號最大的優勢就在于始終能把注意力放在引以自豪的品牌或字號上,用企業不死的精神去維系誠信這個信仰,并贏得了消費者的尊重和信賴,從而擺脫了層出不窮的各種危機。
目前很多企業都在轟轟烈烈的搞企業文化建設,也開展了各種文化活動,但搞企業文化建設的目的卻有很多員工說不清,提高員工幸福指數、豐富員工業余文化生活等,這些雖然也是企業文化建設的目的,但不是最主要的,最主要的就是要挖掘、培育企業的不死精神。精神才是第一位的,沒有了精神其他都是形式而已。
如今的日升昌舊址已開辟為中國票號博物館,里面掛著一塊牌匾,上書“匯通天下”四個大字,剛勁有力。從這四個字上我們仿佛能看到日升昌人在外患頻頻、內亂不斷的那個年代堅毅前行的身影,耳畔中依稀仍能聽到劈啪作響的珠算聲。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察