煙草在線專稿　　不知不覺，北風卷著落葉，洋洋灑灑，又一個冬季來了。冬的威力從未被懷疑，一場場冬雨，透出一股子漸行漸近的寒意。

　　清晨，客戶經(jīng)理小李早早的踏上了走訪之路，路邊梧桐樹上還掛著露珠，時不時扯下幾片落葉，像是冬的使者，在脫掉樹最后的外衣。

　　晨風是寒涼的，裹滿了濕氣，撲在臉上像是夏天的冷氣，讓人禁不住一激靈。初升的太陽慢慢地溢出天際，溫暖的射線灑向人間。霎那間，人們仿佛收到了訊息，不約而同地涌上街頭，開始了一天的忙碌。小李的車在這人群中慢慢蠕動，也許是習慣了這種出行，也許是早已麻木不仁，他的臉上沒有任何表情，只是淡定地向前這樣滑行，停滯，滑行……人群、車輛在他周圍聚集又散開，與他沒有什么交集。

　　約莫半個小時，車離開擁擠的縣城，向偏僻的鄉(xiāng)壤進發(fā)，路邊不時閃過幾個行人，或是棉衣緊裹，或是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。車在清晨的路上，快速的奔跑，像脫韁的野馬，放蕩不羈。不早不晚，趕了個湊巧，到達第一個戶恰好八點半，算得上準時開工。

　　下車，他先整理一下著裝，打起十二分精神，仿佛一下子充滿了電。一步二步，踏在厚實的土地上，堅實而有力。他駐足，看了一眼業(yè)務指導書，熟悉的項目已形成意識，無需預演，便可信手拈來。

　　抬手推門，問候脫口而出，沒有一絲遲疑，仿佛昨天剛來，一切是那樣的自然。微笑在臉上綻開得滿滿，感染著在場的所有人。客戶老王高聲回應，聲音中充滿期待，你一句我一句，句句不理卷煙，句句都透著實踐心得。

　　溝通向來都是重要的，像是紐帶聯(lián)系著客我，禮貌自信代表著形象，熟練準確顯示著專業(yè)，娓娓道來展現(xiàn)著誠意，沒錯，溝通就是最好的服務。

　　談起新進規(guī)格，老王滿臉無奈，心中多有疑慮，疑慮如麻繩一樣纏繞著大腦，讓他難以釋懷。一來老王不了解新煙，說不出差異區(qū)別；二來他摸不透消費者的想法，不知如何下手。

　　小李心領(lǐng)神會，不緊不慢細細說來，先講特點，如數(shù)家珍，一一羅列；接著又說推銷技巧，聲情并茂，舉例說明，話語如春風化雨潤物無聲。漸漸地，老王的緊鎖的眉頭像花骨朵一樣，舒展開來，一下豁然開朗，嘴角浮起了一絲笑意。多年的經(jīng)驗讓他一點就通，不需多說，仿佛“武林高手”，只要指點一二，立馬融會貫通。

　　面向貨架，整齊的煙盒像是等待檢閱的士兵，一字排開，整齊劃一。煙盒下面的標簽，仿佛自家方陣的旗幟，顯示著自己的與眾不同。煙盒按價格從高到低有序排列，小李上前仔細端詳，不時的糾正一下煙盒的“軍姿”，順手更換一下方陣的“旗幟”。抬頭凝望，柜頂?shù)臈l盒如泰山壓頂，三層條盒參差有序，底下一層是三條百元泰山煙，顯示暢銷地位；中間兩條是二類泰山煙，突出培育重點；最上層是一條高檔泰山煙，彰顯自己獨一無二的身份。

　　小李看后默許稱贊，一抹微笑說明了一切，看看跳躍的時針，就此與老王別過，踏上新的征途。前路伴著寒風，下一站更具挑戰(zhàn)，有無人預知的精彩。

　　歸去，一切偃旗息鼓，塵埃落定。路上天色漸漸發(fā)暗，一場小雨即將來臨。寒風敲打著車窗，仿佛要擠進來暖和一下。小李卻無心回應，他的心思早就回到溫暖的家中，一杯熱茶，一張笑臉，一個安詳?shù)囊雇怼Ｐ±畹淖旖歉∑鹨唤z幸福，眼睛有些發(fā)亮，仿佛這一切就在眼前，車子不覺加快，奔馳在回的方向。