煙草在線臨武消息　　目前正值煙葉收購高峰期，湖南省臨武縣煙草專賣局（分公司）通過“六加強六注重”強化煙葉收購服務(wù)工作，提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，切實維護煙農(nóng)利益，以實際行動踐行黨的群眾路線。

　　一是加強惠農(nóng)政策的宣傳，注重執(zhí)行與落實。通過橫幅、宣傳標語、宣傳車、會議等多種方式，進村入戶向煙農(nóng)宣傳煙葉收購的相關(guān)優(yōu)惠政策，做到家喻戶曉，并且在煙葉收購時嚴格執(zhí)行，切實將各項惠農(nóng)政策落實到位。

　　二是加強預(yù)約服務(wù)，注重完善預(yù)約機制。通過科學(xué)合理安排煙農(nóng)交售時間、交售部位和數(shù)量，縮短候售時間、減少交售次數(shù)，確保煙農(nóng)交煙等候時間不超過3小時。

　　三是加強現(xiàn)場服務(wù)，注重服務(wù)細節(jié)。完善煙農(nóng)休息室的各項設(shè)施，確保煙農(nóng)有一個舒適的休息環(huán)境。煙葉收購工作人員對于上門交煙的煙農(nóng)做到笑臉相迎、親切問候，在煙葉收購中，做到耐心答疑、熱情收購。在收購站點的醒目位置公開收購政策和收購程序，把收購價格與補貼標準表、收購程序分解圖貼上墻，把實物樣品掛上墻，公開舉報投訴電話，設(shè)立意見箱。

　　四是加強上門服務(wù)，注重收購前的準備工作。推行預(yù)檢入戶、預(yù)約到家服務(wù)。通過加大專業(yè)化分級入戶指導(dǎo)力度，提高煙葉純度。協(xié)助煙農(nóng)專業(yè)合作社組織安排專業(yè)化運輸服務(wù)隊上門為煙農(nóng)免費提供煙葉運輸服務(wù)，減輕煙農(nóng)交煙勞動強度。

　　五是加強培訓(xùn)與考核，注重強化責(zé)任意識。加強收購人員的培訓(xùn)與考核，提升服務(wù)能力，強化廉潔自律意識與服務(wù)意識，做到收購時不壓級壓價、不短斤少兩、不索拿卡要、不打白條、不徇私情。統(tǒng)一收購眼光，堅持一把尺子量到底，一個眼光收到底。

　　六是加強與煙農(nóng)的溝通交流，注重妥善處理矛盾。在煙葉收購中正確對待煙農(nóng)想法和訴求，各收購站點成立鄉(xiāng)村干部和煙農(nóng)代表參與的矛盾協(xié)調(diào)小組，依法及時處理好煙葉收購中出現(xiàn)的各種矛盾和突發(fā)事件，杜絕發(fā)生惡性事件。