煙草在線專稿　　為全面提高服務質量，提升生產水平，探尋煙農對煙草公司工作主要的不滿意點及原因所在，以提出有針對性的改進意見及建議，推動泰和煙葉持續穩定健康發展，近日，江西省泰和縣局在全縣范圍內組織開展煙農滿意度問卷調查活動。

　　泰和縣今年共有三個鄉鎮種煙。根據調查樣本選擇要求，選取每個鄉鎮內的煙農進行調查。每個鄉鎮選擇3個有代表性的村委會，每個村委會隨機抽選5戶種煙面積15畝以上且連續種煙2年以上的煙農作為調查對象。

　　調查采用走訪農戶、發放調查表的方式。將滿意度分為“滿意”、“基本滿意”、“一般”3個層次。通過調查政策宣傳、合同簽訂、物資供應、基礎設施、技術指導、專業化服務、入戶預檢、煙葉收購、防災減災、種煙收益10方面內容了解煙農滿意度。最后把各層次統計數占調查總數的百分比計算出來，形成“煙農滿意度調查分析表”。

　　調查結果顯示，10項調查內容中達到“滿意”的農戶均超過95%，尤其是合同簽訂達到100%滿意。調查結果充分說明泰和縣分公司在服務煙農工作中取得喜人成績。但滿意度為“一般”的煙農還是存在，說明在服務工作方面還有提升空間，需要在今后工作中不斷改進和提升。

　　據了解，此次調查，對了解2013年度煙農對煙葉生產工作的整體評價及2014年度煙葉生產工作提供了重要依據，同時也為泰和縣局（公司）進一步拓展服務內容，提升服務質量，努力建立與煙農的和諧發展關系奠定了基礎。