煙草在線宜良消息 11月27日,云南省宜良分公司“讓煙農得實惠、為客戶增效益,我該怎么做?”專題討論活動圓滿結束。
活動期間,分公司各科室、煙站結合開展的改進工作作風、密切聯系群眾、厲行勤儉節約思想作風專題教育活動,對照“七彩服務”標準,圍繞本科室(煙站)和崗位工作職責,就如何“讓煙農得實惠、為客戶增效益”進行激烈討論,查找服務煙農、服務零售客戶、服務工業企業、服務地方經濟和服務員工方面存在的不足和差距,提出具體的改進措施和方法。充分掌握服務對象訴求,明確服務內容,完善服務標準,優化服務流程,健全評價體系,切實增強服務意識、提升服務能力、提高服務質量。
在日常工作中,各科室、煙站將企業文化的宣貫融入到各種形式的活動中。全體干部職工緊緊圍繞活動的要求,圍繞分公司總體要求和重點工作,圍繞主要工作任務,結合工作崗位,認真學習領會行政事務、企業管理、綜合服務、黨務管理及企業文化建設的服務標準,并將相關的服務標準融入各自崗位中,按照要求竭力做好各方面的服務工作,真正做到讓煙農得實惠、為客戶增效益。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察