煙草在線專稿　　煙草行業(yè)經(jīng)過(guò)十年的高速發(fā)展，取得的成績(jī)有目共睹，同時(shí)又面臨著增加銷量、提升結(jié)構(gòu)、稅利增長(zhǎng)等難度。從國(guó)家局的工作部署可以看出，降本增效是今后的工作重點(diǎn)。哪個(gè)環(huán)節(jié)可以推進(jìn)降本增效，如何實(shí)現(xiàn)降本增效？下面結(jié)合工作實(shí)際對(duì)降本增效談一下認(rèn)識(shí)和想法。

　　一、找準(zhǔn)浪費(fèi)點(diǎn)是開(kāi)展降本增效工作的前提

　　要想推進(jìn)降本增效工作，首先要知道哪個(gè)環(huán)節(jié)存在浪費(fèi)，從浪費(fèi)的類別來(lái)講，煙草商業(yè)企業(yè)主要在以下幾方面存在浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　1、管理環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的不斷深入，特別是在行業(yè)推行精益管理以來(lái)，人們開(kāi)始對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)地計(jì)算，但卻很少見(jiàn)到哪個(gè)公司對(duì)管理成本的計(jì)算，從而容易造成管理浪費(fèi)。管理浪費(fèi)多種多樣，如等待上級(jí)指示、等待下級(jí)匯報(bào)；工作有布置，但無(wú)檢查、無(wú)監(jiān)督；部門間職責(zé)不清造成推諉扯皮、工作無(wú)序；工作在兩個(gè)部門間協(xié)調(diào)不利、交接不清等等，這些都是管理環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)。從某種意義來(lái)講，看不見(jiàn)的管理浪費(fèi)比看得見(jiàn)的實(shí)物浪費(fèi)更可怕，因?yàn)樗速M(fèi)的是組織機(jī)構(gòu)的功能，會(huì)讓組織變成“低能兒”。

　　2、人力資源的浪費(fèi)。從煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)講，最大的費(fèi)用就是人力成本的支出，約占總費(fèi)用的70-80%，所以人力資源的浪費(fèi)將直接導(dǎo)致整體費(fèi)用的上升。人力資源的浪費(fèi)主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)，一是人員超配，一個(gè)崗位可配3-5人，有可能為了安排人員就會(huì)配到5人；二是人員配置的錯(cuò)位，人員配置要因崗配人，但還要考慮到這個(gè)人是否適合這個(gè)崗位，在這個(gè)崗位是能否調(diào)動(dòng)其工作積極性，否則，不適應(yīng)崗位工作，工作煎熬、效率低下將是最大的人力資源浪費(fèi)。

　　3、預(yù)算環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。目前行業(yè)正推行預(yù)算管理，預(yù)算管理對(duì)成本控制起到了很好的作用，但同時(shí)也存在因預(yù)算而衍生的浪費(fèi)。很多時(shí)候，下年度的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)是借鑒本年度的預(yù)算編制，那么在客觀上就造成各企業(yè)、各部門為了下年度預(yù)算額度充足，不影響業(yè)務(wù)開(kāi)展，哪怕是完全可以少執(zhí)行或不執(zhí)行的預(yù)算費(fèi)用也以盡量在本年度執(zhí)行完畢，這樣可以有效避免來(lái)年預(yù)算調(diào)減所造成的影響。這樣客觀上造成了因推行預(yù)算管理而造成預(yù)算環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。

　　4、采購(gòu)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。在采購(gòu)工作中，大家不妨關(guān)注一下身邊的車輛購(gòu)置，在“雙18”標(biāo)準(zhǔn)　（排量不能超過(guò)1.8L，車輛購(gòu)買經(jīng)費(fèi)不能超過(guò)18萬(wàn)）沒(méi)有出臺(tái)時(shí)，采購(gòu)此標(biāo)準(zhǔn)的很正常，也不違規(guī)，在“雙18”標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，并未出現(xiàn)因車輛配置標(biāo)準(zhǔn)降低而導(dǎo)致工作質(zhì)量下降。目前，“雙18”標(biāo)準(zhǔn)是上限，采購(gòu)公務(wù)車基本都是低于“雙18”標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)點(diǎn)，甚至少不了一萬(wàn)元，同樣我們想一想，如果買1.4L、10萬(wàn)元的，是否會(huì)影響日常工作？如果不影響，那么頂著上限購(gòu)置，即使不違規(guī)，那是否也屬于一種浪費(fèi)？

　　5、日常工作中的浪費(fèi)。這里就是我們?nèi)粘Ｋ佑|到的浪費(fèi)，如白天開(kāi)燈，電腦常開(kāi)、單面打印等等。從日常管理來(lái)看，人們更樂(lè)意關(guān)注此類的浪費(fèi)，因?yàn)榇祟惖睦速M(fèi)在明處，管理成果顯著。其實(shí)從現(xiàn)狀來(lái)看，此類浪費(fèi)所能改善的空間并不大，而且改善之后很難再有持續(xù)改進(jìn)的空間。

　　二、找準(zhǔn)癥結(jié)是開(kāi)展降本增效工作的關(guān)鍵

　　以上所提到的，雖然只是企業(yè)浪費(fèi)的幾個(gè)方面，但具有一定的共性。之所以有這些現(xiàn)象的發(fā)生，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)原因。

　　1、降本增效意識(shí)淡薄。近幾年煙草行業(yè)大力推進(jìn)降本增效工作，但很多人都認(rèn)為這只是行業(yè)例行的管理活動(dòng)，思想上并沒(méi)與行業(yè)可持續(xù)發(fā)展相聯(lián)系，甚至有人認(rèn)為費(fèi)用高是優(yōu)勢(shì)，可持續(xù)下降的空間大、周期長(zhǎng)，可以說(shuō)正是有了這種所謂的持久政績(jī)思想，才使得降本增效進(jìn)展緩慢，也淡薄了降本增效的意識(shí)。此外花公家的錢只要不違規(guī)、不超標(biāo)就好的利己主義也是導(dǎo)致降本增效意識(shí)淡薄的另一個(gè)原因。

　　2、管理機(jī)制的缺陷。當(dāng)前降本增效工作越來(lái)越受行業(yè)重視，每年行業(yè)都會(huì)對(duì)相應(yīng)的省、市下達(dá)考核指標(biāo)。這些指標(biāo)如何定？如果由上級(jí)部門定目標(biāo)，很難制定得合理，管理基礎(chǔ)好與差的同一個(gè)降幅，那明顯不公平于先進(jìn)企業(yè)。如果任由下級(jí)部門上報(bào)，各單位定會(huì)上報(bào)最有利的指標(biāo)，這里的有利一種是有利于其自身指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，另一種是有利于突出自己的政績(jī)，最后一種是有利于自己的中庸之道。所以如何制定指標(biāo)、管控指標(biāo)需要強(qiáng)有力的機(jī)制保障，目前還有待完善。

　　3、缺少深入群眾的調(diào)研過(guò)程。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。這句話對(duì)當(dāng)前的降本增效工作也非常適用。降本增效工作，說(shuō)到底這是一件群眾性的工作，哪些成本可以降低，哪些效益可以通過(guò)群眾的努力可以提高，這些不是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說(shuō)了算，這要所有人員共同努力才能完成，這就需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭到群眾中了解實(shí)際情況，這樣所擬定的降本增效目標(biāo)才是實(shí)事求是的目標(biāo)，才是可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可被群眾所接受的目標(biāo)，而當(dāng)前降本增效目標(biāo)設(shè)定大多是自上而下的指令性目標(biāo)，缺少深入群眾調(diào)研的過(guò)程。

　　三、找準(zhǔn)突破口是實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效的根本

　　1、樹(shù)立正確的降本增效思想

　　“誰(shuí)只盤中餐，粒粒皆辛苦。”從小父母就用這句古詩(shī)教導(dǎo)我們“浪費(fèi)可恥，節(jié)約光榮”，而且大多數(shù)人過(guò)日子也確實(shí)做到了勤儉持家。對(duì)于企業(yè)，這個(gè)給了我們工作，給了我們收入，也帶給我們社會(huì)榮譽(yù)感的煙草公司，我們沒(méi)有理由不熱愛(ài)、不精心呵護(hù)。怎樣熱愛(ài)，怎樣呵護(hù)？那就是“愛(ài)企如家”，對(duì)待企業(yè)和對(duì)待家庭一樣，即使是公家的錢也不能大手大腳，而是要精打細(xì)算。這種做法，歸根到底并不是行為，而是一種思想，一種品行，只有每個(gè)員工提高思想認(rèn)識(shí)，從骨子里把企業(yè)當(dāng)家，樹(shù)立主人翁意識(shí)，才會(huì)從思想根源解決浪費(fèi)問(wèn)題。

　　2、建立嚴(yán)格規(guī)范的管理制度

　　自從行業(yè)通過(guò)推行精益管理以來(lái)，行業(yè)六項(xiàng)可控費(fèi)用得到了嚴(yán)格控制，特別是招待費(fèi)下降最為明顯。對(duì)于費(fèi)用管理，無(wú)論何時(shí)都是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，都是重點(diǎn)把控的對(duì)象，那么為什么這次取得了明顯的實(shí)效？關(guān)鍵在于制度。從近兩年的可控費(fèi)用自查情況來(lái)看，特別是十八大以來(lái)發(fā)生的違反規(guī)定的費(fèi)用將直接追蹤到當(dāng)事人，并且各層級(jí)組織均完善了制度。

　　3、搭建降本增效的實(shí)用型平臺(tái)

　　當(dāng)前，行業(yè)已經(jīng)為降本增效工作搭建了平臺(tái)，那就是“精益管理”，這是一個(gè)大平臺(tái)，是指導(dǎo)行業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效工作的戰(zhàn)略性平臺(tái)。在細(xì)化到市級(jí)公司的具體應(yīng)用上，還要將精益管理進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地搭建適合本企業(yè)的適用型平臺(tái)，也可以梯次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)平臺(tái)，如開(kāi)展合理化建議，門檻低，可以人人參與；當(dāng)收集到的合理化建設(shè)通過(guò)評(píng)審后，論證可以通過(guò)QC小組實(shí)施，那么這條合理化建議就可以在QC項(xiàng)目平臺(tái)實(shí)施；當(dāng)這個(gè)QC項(xiàng)目取得較好成績(jī)，經(jīng)論證可以作為精益改善項(xiàng)目或科技創(chuàng)新項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)，就可以上升到更高的平臺(tái)來(lái)開(kāi)展。這樣多層級(jí)平臺(tái)的設(shè)置既適合具體項(xiàng)目，又調(diào)動(dòng)了實(shí)施者的積極性。

　　4、深入群眾，做好采購(gòu)工作

　　推進(jìn)降本增效工作將會(huì)優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的優(yōu)化將使員工從中受益。所以降本增效工作就是所有員工的事情，公司有必要了解員工的工作實(shí)際和真實(shí)想法，如公務(wù)車買多大排量、多少錢的就可以滿足工作需要，這樣才能保證實(shí)事求是，按需購(gòu)買；其它采購(gòu)工作也要讓群眾積極參與，成立市場(chǎng)調(diào)研小組，了解市場(chǎng)行情，這樣才不至于讓潛在供應(yīng)商高價(jià)圍標(biāo)，降低采購(gòu)費(fèi)用；此外如果將員工家屬及零售戶的需求也納入到采購(gòu)項(xiàng)目的潛在需求，如體檢采購(gòu)項(xiàng)目，不但方便群眾，還將群眾監(jiān)督引入實(shí)際采購(gòu)工作，在確保質(zhì)量的情況下，降低了采購(gòu)成本。

　　5、正確理解，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)高效

　　“精益管理降本增效是內(nèi)功”，那么精益管理的內(nèi)功優(yōu)勢(shì)到底體現(xiàn)在哪？精益管理最基本的理解就是精簡(jiǎn)高效，如簡(jiǎn)化流程、精簡(jiǎn)辦事手續(xù)、精簡(jiǎn)會(huì)議內(nèi)容等等。不論是煙草行業(yè)還是其他行業(yè)，將簡(jiǎn)單工作復(fù)雜化有一手，而將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化卻鮮有建樹(shù)，如推進(jìn)系統(tǒng)審批，卻要留有更多的紙質(zhì)痕跡化資料，精減會(huì)議卻要召開(kāi)會(huì)議層層落實(shí)。如何把精益管理落實(shí)？就是要精減不必要的會(huì)議、不必要的調(diào)研、不必要的總結(jié)報(bào)告，這樣就可以減少不必要的工作量，減輕工作壓力，減少人員編制，直接減少人工費(fèi)用。

　　6、以人為本，培養(yǎng)精益人才

　　什么是精益人才？從人事崗位設(shè)計(jì)來(lái)講，并不是懂得精益知識(shí)的員工就是精益人才，而是這個(gè)員工的專業(yè)知識(shí)與工作興趣與本崗位最匹配，能夠取得最大的效率、效益或是保證團(tuán)隊(duì)取得最佳效能的員工，否則如同讓狗做馬的活，讓馬做牛的活，讓牛做狗的活，這樣不僅員工累，工作效率低，還會(huì)造成崗位編制不足，人力成本增加。用不好人是最大的浪費(fèi)，用好人是最大的降本增效。只有人員與崗位匹配，才會(huì)促進(jìn)企業(yè)更高效地運(yùn)營(yíng)，才是降本增效最有力的保障。

　　當(dāng)前，煙草行業(yè)正面臨增長(zhǎng)乏力的考驗(yàn)，這時(shí)費(fèi)用控制尤顯重要，面對(duì)困難，只有樹(shù)立精益發(fā)展理念，向精益管理要效率、要效益才是企業(yè)發(fā)展的必由之路。我們堅(jiān)信，煙草企業(yè)一定會(huì)繼續(xù)深挖內(nèi)在潛力，苦練內(nèi)功，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)降本增效。