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，在所轄市場選取1000戶核心終端，建立銷售匯總資料和零售客戶檔案信息，重點(diǎn)做好終端陳列、數(shù)據(jù)搜集、客情維護(hù)三方面工作。終端陳列即明確營銷人員走訪工作目標(biāo)
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受到影響的前提下，老板可以事先向顧客說明情況，顧客知情后愿意可購買，同時(shí)還可以贈(zèng)送一些小禮品給購買的顧客，可以維系良好的客情關(guān)系。卷煙煙支受損一、包裝破損
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清潔，十分重要。三是主動(dòng)出擊 尋找顧客。各位老板可以通過電話、微信主動(dòng)聯(lián)系老顧客，看看對(duì)方是否有什么需求。即使做不成生意，就當(dāng)作是一次維系客情，
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日期，只要有顧客參與就送相應(yīng)禮品。（加強(qiáng)客情維護(hù)） 好的情懷營銷，可在有限的成本之下達(dá)到高效傳播。千萬不要認(rèn)為，寸土寸金的店鋪
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、增進(jìn)客情關(guān)系。由于一般被送的對(duì)象，都是購物能力較強(qiáng)的消費(fèi)大戶，所以一旦他們品吸了我們所送的禮品香煙，也就極有可能發(fā)現(xiàn)一些不為人知的亮點(diǎn)，從而
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嚴(yán)格考核。圍繞終端建設(shè)、客情維護(hù)、品牌培育、基礎(chǔ)管理等18項(xiàng)工作。按照營銷打造線路情況，采取走訪零售客戶、現(xiàn)場檢查、查閱記錄、清點(diǎn)庫存、詢問等方式進(jìn)行考核。根據(jù)月度營銷工作重點(diǎn)
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的“精細(xì)化”。以“我有壓力你分擔(dān)、你有困難我分憂”的新型客情關(guān)系為主線，以“四項(xiàng)服務(wù)”為基礎(chǔ)進(jìn)行組合和升級(jí)，為個(gè)性化的客戶提供更多的增值性服務(wù)。把客戶的滿意作為客戶服務(wù)
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出示證件、核對(duì)條碼、逐戶檢查。
二是深入了解客情，解決客戶訴求。領(lǐng)導(dǎo)干部放下身子，百忙中走入零售戶店中，積極參與“當(dāng)1天客戶經(jīng)理，當(dāng)1天
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零售客戶的理解和支持，努力營造并維持良好的客情關(guān)系。
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煙草在線專稿 走訪是客戶經(jīng)理日常工作最基本的一項(xiàng)固定工作；是了解市場，加深客情關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；是做好重點(diǎn)品牌上柜引導(dǎo)，維護(hù)終端客戶形象
