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，未雨綢繆，采取多項(xiàng)措施做好準(zhǔn)備工作，為換證工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
圖為專賣稽查員上門宣傳并發(fā)放告知書
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立換證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，
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了《嚴(yán)禁違法經(jīng)營(yíng)雪茄煙的告知書》，明確了“三個(gè)嚴(yán)禁”的具體要求，要求廣大商戶積極配合，全面處理違法經(jīng)營(yíng)的雪茄煙。在此基礎(chǔ)上，由四部
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便捷、準(zhǔn)確、可靠的許可換證信息。
三是宣傳告知到位。采取張貼通告、發(fā)放宣傳單、商戶飛信、入戶宣傳等多種措施，一次性告知商戶所需要準(zhǔn)備的材料，為換證工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造便利
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;詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，登記造冊(cè)，為證件換發(fā)工作提供真實(shí)有效地?cái)?shù)據(jù)資料。
三是廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。切實(shí)履行宣傳、告知義務(wù)，利用日常市場(chǎng)走訪檢查的時(shí)機(jī)
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;嚴(yán)格許可證管理辦法的規(guī)定。
二是開展宣傳工作。提前告知廣大卷煙零售戶換發(fā)許可證工作的所需材料及時(shí)間安排，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，提高持證戶守法經(jīng)營(yíng)的思想意識(shí)
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、主動(dòng)告知、合理安排、做到面對(duì)面服務(wù)、零距離辦事。
三是提高效率，實(shí)現(xiàn)“行政許可零延誤”。對(duì)于接件工作中遇到事多量大的情況時(shí)，工作人員自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，急群眾
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稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員上門宣傳、電話通知等多種形式，將許可證延續(xù)條件、辦理時(shí)間、辦理地點(diǎn)、需要提交的材料、注意事項(xiàng)等信息按照計(jì)劃分批告知零售客戶，提高辦理質(zhì)量和效率
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，完成證件延續(xù)的宣傳與告知工作。
二是嚴(yán)核查。走訪中，要求專賣人員結(jié)合證件管理工作的要求，仔細(xì)核查許可證件是否合法使用、是否位于中小學(xué)校100米內(nèi)、是否存在轉(zhuǎn)讓
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，按照《宿遷市煙草專賣行政許可工作行為規(guī)范》要求，面對(duì)面向服務(wù)對(duì)象提供細(xì)則周到的服務(wù)。
二是受理告知“零含糊”。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問題
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舉措，保證市場(chǎng)供應(yīng)，提升卷煙銷量。
一、及時(shí)提醒。客戶經(jīng)理在走訪中粘貼雙節(jié)訂貨時(shí)間告知書，并提醒客戶提防卷煙調(diào)包、假私煙倒賣等現(xiàn)象，
