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客戶經(jīng)理采取“四項措施”來確保網(wǎng)上訂貨無差錯。
一提醒客戶檢查有無網(wǎng)上訂單。提醒客戶訂完卷煙后回到“訂單查詢”中檢查一下有無當(dāng)日的訂單。
二提醒客戶查看訂單詳細(xì)信息。提醒客戶在訂單提交之前
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為群眾辦實事”實踐活動。一是提醒防新型詐騙。針對近期頻頻出現(xiàn)的新型詐騙信息，通過誠信互助小組微信群內(nèi)發(fā)布防詐騙微視頻，告知零售客戶不輕易點鏈接，不相信陌生短信
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煙草在線新干消息 春節(jié)過后，江西新干縣局多措并舉切實做好客戶營銷服務(wù)工作。
一是提醒注意資金安全。隨著卷煙銷售增加，客戶回收資金增多，由于生意繁忙
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法規(guī)和上級黨風(fēng)廉政建設(shè)精神，切實強化廉潔自律意識和紀(jì)律觀念。二是聚焦責(zé)任落實，點亮行動“指路燈”。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話常態(tài)化，做到“紀(jì)律規(guī)定經(jīng)常提醒、薄弱環(huán)節(jié)
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;由基層客戶經(jīng)理到相對方便的集中點召開，每月一次。
提供超值服務(wù)。在為客戶推出基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，實行以“友情提醒”為主要內(nèi)容的超值服務(wù)，通過《金葉橋》內(nèi)刊
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和線上消息推送開展“三提醒”服務(wù)。一是提醒防盜防調(diào)包，舉案說法，以講解具體事例、注意事項來提升客戶防范意識。二是提醒防電信詐騙，通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)防詐騙科普視頻
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訂貨提醒服務(wù)。在市場走訪過程中及時告知零售客戶節(jié)日期間的訂貨時間和貨源安排情況，讓零售客戶對卷煙訂購有合理的規(guī)劃；
二是訂單提交提醒服務(wù)。密切關(guān)注客戶訂單提交
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煙草在線儀征消息 為有效應(yīng)對高溫天氣，確保零售客戶正常經(jīng)營，江蘇儀征市局（分公司）通過開展“三協(xié)助、三提醒”服務(wù)客戶活動，
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煙草在線大余消息 針對高溫高濕天氣卷煙易霉變特性，江西大余煙草分公司要求全體客戶經(jīng)理對卷煙零售客戶做出溫馨提醒，幫助客戶做好卷煙防霉工作。一是提醒客戶選擇陰暗
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，提醒客戶做好一定的卷煙庫存，特別是針對這個節(jié)日及交流會的特點，注重卷煙庫存結(jié)構(gòu)。
廣大客戶對客戶經(jīng)理的及時提醒表示感謝，并結(jié)合自身的地理位置及
