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，意思大致為狂熱、熱愛，后引申為影迷、追星、品牌忠實(shí)粉絲等。對(duì)于一個(gè)品牌的成長(zhǎng)來說，能夠取得多大的成就往往取決于與消費(fèi)者的關(guān)系，往往取決于擁有多少
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了，這不是比賺多少錢都更加寶貴嗎？你賺了錢之后大家心都是黑的，賺那錢有什么用呢？
小煙卷兒：所以，我們煙草行業(yè)也要提倡創(chuàng)新
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的12313電話撥打進(jìn)行一下檢驗(yàn)，看看“12313”能否及時(shí)撥通，撥通后在多少時(shí)間內(nèi)能趕到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，趕到現(xiàn)場(chǎng)的專賣人員是否遵守了相關(guān)程序，
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，有些專賣人員便碰到了間隔101米可以辦證而99米不能辦證的尷尬局面。101米與99米在煙草行政許可中相差多少？如此生搬硬套、過于機(jī)械地強(qiáng)調(diào)間隔是否合“理”？
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，比較偏僻，平時(shí)表現(xiàn)很是刁鉆粗魯，很難溝通，想到這里，我心里有點(diǎn)不想去，不過看天氣這樣子，估計(jì)是沒有多少
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;、在哪購買、購買周期是多長(zhǎng)、購買的品牌是哪些、購買的數(shù)量的多少以及為什么要購買、為什么要購買這些品牌和規(guī)格等。對(duì)于客戶經(jīng)理來說，這些要素都是下一階段研究的方向和重點(diǎn)。
二、服務(wù)消費(fèi)者
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，供應(yīng)商則弱勢(shì)了很多。”一位不愿公開姓名的供應(yīng)商對(duì)本報(bào)記者說，長(zhǎng)期以來，賣場(chǎng)收多少費(fèi)用，具有絕對(duì)話語權(quán)，甚至普遍存在索取回扣等現(xiàn)象
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性格，對(duì)不同的客戶要有不同的交流方式，例如：對(duì)有急事的人要快捷明了，如果來人提出購買多少價(jià)位的卷煙，要一口氣報(bào)出來三到五個(gè)同價(jià)位卷煙供選擇
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的柜臺(tái)放在商店的最里面。多少年來，我一直都是這樣做的，卷煙因?yàn)榉诺锰坷?#xff0c;賣得很一般。
去年，煙草公司的客戶經(jīng)理上門宣傳說，要搞
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聯(lián)系起來的第一人。但是，在人類的平均壽命只有四、五十歲上下的那個(gè)年代里面，奪去生命的疾病非常之多，煙草的害處也沒有引起多少重視。? 直到1939年
