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：誠信熱情，力戒冷漠。
顧客是我們的上帝，零售戶每天都要與顧客打交道。零售戶只有熱情誠信經(jīng)營，才能贏得顧客的信賴和支持。因此零售戶和顧客之間
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王總自己的話，叫做“處罰自己，才能讓上帝永遠成為朋友，讓自己再不出現(xiàn)差錯！”“你這樣的堅持，最終的成績?nèi)绾?#xff1f;”“我
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也不會登門了。顧客就是上帝，這個上帝都有脾氣和個性，所以我們必須在商品的質(zhì)量上得到保證，這樣才能夠樹立起威望。所以，我認為貨真價實從某種程度上
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生意恒遠，用心服務(wù)贏得顧客”的經(jīng)營理念，用誠信贏得市場，用誠信贏得尊嚴。都說顧客就是“上帝”，而“上帝”又是最公平的，他不會讓那些
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懷寧縣三橋零售戶林海琴告訴筆者：“關(guān)愛顧客，幫助顧客，對于我們零售戶來說也是把顧客視為上帝的一種直接表現(xiàn)，應該說自己在這一方面做的還不錯。我自
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永遠難以有效滿足客戶需求，無形中提高了客戶服務(wù)的難度。
（三）客戶定位不明確
客戶是上帝，是衣食父母？是伙伴，
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怎么做的。
鄧金才?
山東德州市德城區(qū)黃河涯鎮(zhèn)零售戶 李秀英
李秀英
開店做生意，顧客就是我們的上帝，是我們的衣食父母，上帝為我們創(chuàng)造了財富
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活動常常伴隨商品出售提供各種服務(wù)，如送貨等，多數(shù)情形下，顧客在購買商品時，也買到某些服務(wù)。對于我們零售商戶來說：顧客不僅僅是上帝
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重要原因就是他熱情待人，客不論男女老幼，不論生熟，他都能做到一視同仁。施根寶說：“顧客就是我們的上帝，這句話不是說的，
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;“顧客是上帝，咱是為顧客服務(wù)的。我來看看這煙是咋回事。”老板說：“你一個碎娃，有多大本事。賣你貨去，不要理他，煙酒出店，
