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俗話說：“進了臘八就是年”。也就是說每年農歷臘月過來初八，就意味著下一年的春節期即將來臨。而一年一度的春節是中華民族歷史悠久的傳統喜慶節日，消費市場活躍，消費者積極性高漲，由此帶動零售消費市場需求非常旺盛，俗稱“零售黃金期”。
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2017年春節馬上就要到了，不少零售戶正忙著“備貨”，都想在年尾猛拼一把。春節作為一年中最特殊最喜慶的節日，毫無疑問零售戶必須花精力、用智慧認真備貨，做到走進市場，貼近客戶，應對市場的需求，靈活地滿足顧客不同的意愿，扎扎實實地開展好零售經營活動，提升銷售業績。
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眾所周知，當前零售經營戶面臨的外部環境并不是令人滿意的。一方面受經濟新常態影響，經濟增速緩慢，居民收入降低，從而導致消費熱情減弱，日趨理智冷靜。另一方面越來越多的人扎堆從事零售經營，特別是一些中年人有的是在外掙不到錢，或者因為在家帶孩子，但是自身又缺少一技之長，于是選擇從事零售經營，這樣一來導致零售經營競爭越來越激烈。
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大凡從事煙草生產、經營或者與煙草業有一定關聯的人，心中都非常清楚，數年前煙草業非常火爆，十分吃香，煙草業從業人員待遇蒸蒸日上，令人羨慕。
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近些年來，由于受國際國內諸多因素影響和干擾，我國經濟持續處于新常態，加上控煙措施越來越嚴格，控煙力度越來越大，使得卷煙銷售受到嚴重的影響和干擾。
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眾所周知，當前由于受諸多因素影響和干擾，零售經營競爭今日白熱化程度。這不僅僅源于日益增多的零售店、超市和網店等之間的劇烈競爭，而且由于國內經濟長時間持續處于新常態，經濟低迷，增速過慢，導致消費市場疲軟，從而影響到零售經營的正常運行。
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2016年作為“十三五”開局之年，各零售戶卷煙銷售情況如何呢？對做好2017年卷煙銷售工作有什么啟發呢？
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俗話說：“無煙不零售”，足以說明卷煙銷售的重要性。但是據筆者調查了解得知，在實際中不少零售戶雖然在賣煙，卻還存在著這樣或者那樣的許多問題。這里筆者結合自己的調查，就卷煙銷售經營中存在的一些問題，談一下卷煙銷售要做到的四個“知曉”問題。
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眾所周知，客戶經理崗位工作在煙草行業中占有相當重要的地位，發揮重要作用。他們是聯系煙草公司和客戶的橋梁和紐帶，是學習、傳達國家煙草政策的重要執行者，是做好卷煙營銷的宣傳員，是引導零售戶做好卷煙零售的指導者。
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零售經營細節多，方方面面都需要小心謹慎，否則就容易導致風險，給自己帶來不必要的麻煩和經濟損失。
