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的老手藝人，都傳給自己人，有‘傳男不傳女、傳媳不傳婿’等說(shuō)法，那是要保自己家里人的飯碗。現(xiàn)在不同了，我們希望能把這門手藝傳下去。但是現(xiàn)在年輕人壓力大
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并不是經(jīng)營(yíng)上的行家里手，他們的某些建議會(huì)有很大的局限性，商家不能一味地縱容他們，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，應(yīng)該對(duì)顧客的意見(jiàn)說(shuō)“不”。
——零售客戶王小高
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對(duì)這些知識(shí)的了解而犯錯(cuò)。有一次，我的一個(gè)朋友將自己家里的香煙放到我這里代賣，當(dāng)時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)什么大礙，都
是好朋友，實(shí)在不好拒絕，
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夫妻只剩一個(gè)孩，孩子是什么，那就是家里名副其實(shí)的“小皇帝”啊。四位老人（爺爺奶奶、姥姥姥爺）加上一對(duì)父母，疼愛(ài)著一個(gè)孩子
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，要做到少進(jìn)、勤進(jìn)。具體少到什么程度呢？一般煙草公司的一個(gè)訂貨周期為一周，也就是我們家里的庫(kù)存卷煙只要夠一個(gè)訂貨周期的銷售就行了，不要預(yù)留太多的庫(kù)存量
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也會(huì)造成庫(kù)存周轉(zhuǎn)量的下滑，銷售量減少帶來(lái)了商品留庫(kù)時(shí)間的延長(zhǎng)，此刻，如果不掌握家里商品的庫(kù)存情況，就可能使庫(kù)存積壓的現(xiàn)象。
對(duì)于一些保質(zhì)期長(zhǎng)
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使用，還免費(fèi)地讓顧客使用。因?yàn)橛械念櫩?em class="term">家里沒(méi)有冰箱和冰柜，于是我就讓他們隨便用。顧客非常感激，而到我這里購(gòu)物的次數(shù)自然就多了。自從有了這些可供冰鎮(zhèn)的大冰箱和大
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和他協(xié)商好不能去公司找領(lǐng)導(dǎo)，找領(lǐng)導(dǎo)前一定要先說(shuō)一下。
要點(diǎn)：在這種客戶面前不能一味的放任，要和他爭(zhēng)，但是不能較真的爭(zhēng)，要善于團(tuán)結(jié)他家里
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，劉大媽買了一兜子水果，可是他年紀(jì)大了，自己提著很費(fèi)勁，看到她氣喘吁吁的樣子，于是我就讓員工幫她送到了家里。事后，劉大媽
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，不會(huì)操作甚至是誤操作的現(xiàn)象還是很多，對(duì)于這種情況，我除了把顧客購(gòu)買的商品送到家里外，還會(huì)免費(fèi)幫助他們安裝、調(diào)試，教顧客如何操作。對(duì)于一些
