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城”進(jìn)行了報道。截至現(xiàn)在，市區(qū)和六個縣分會的隊(duì)員們義務(wù)獻(xiàn)血累計120余萬毫升。
2014年6月，王世舉接到盧氏縣朱陽關(guān)一小學(xué)校長的求助電話，稱一名6歲
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，通過幫助，讓零售戶多賣了不少香煙。而接下來，客戶經(jīng)理在接到這個零售戶的求助電話后，立刻趕了過來，由于香煙返潮，顧客認(rèn)為是假煙
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改變現(xiàn)狀的建議。“三個臭皮匠，能湊一個諸葛亮。”為了幫好、幫贏這位求助者，我就在《煙草在線》零售信息員群里，找了幾個開店時間長、閱歷廣、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的零售戶老板
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，自己無論在哪里，無論在什么時候，都應(yīng)該隨時接受零售戶的求助。對于需要到現(xiàn)場的，那么就應(yīng)該立刻去。
不需要去的，可以通過其他
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，注意自己說話的語氣平和，語調(diào)適中，盡量避免與人爭辯；再者在行動上，盡力幫助別人。在平時遇到有人求助于我的，只要是自己
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的客戶經(jīng)理在接到零售戶的求助信息之后，不管是工作期間，還是休息期間，都第一時間放下手里的事情，然后趕到零售戶那里，進(jìn)行幫助。
這樣
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戶服務(wù)的態(tài)度和原則去開展工作，那么就能夠贏得了零售戶的好評。有一位客戶經(jīng)理已經(jīng)下班了，可是接到零售戶的求助電話，原來零售戶與顧客由于香煙的真假問題產(chǎn)生了爭執(zhí)
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突然死機(jī)，無法登陸訂貨平臺。當(dāng)我打電話求助客戶經(jīng)理小趙，她二話沒說，冒著烈日，騎著自行車及時趕到店里，幫我排除電腦故障
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，而和自己關(guān)系一般的零售戶卻得不到，這就是不道德的行為。
此外，遇到零售戶打來的求助電話，客戶經(jīng)理也應(yīng)該不分時間，不分場合迅速
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;店主抱著滿臉是血的小孩，跑了店門，求助路人撥打120。看到大人小孩受傷的樣子，我沒有多想，用自己的手機(jī)打了急救電話。很快，救護(hù)車趕到
