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同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的最佳狀態(tài)。
“當(dāng)前價值”高而“潛在價值”低的客戶稱為“次價值客戶”。這類客戶的特點(diǎn)是比較重視當(dāng)前的盈利情況,但不愿嘗試那些有利于企業(yè)發(fā)展而客戶自身
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稍有提升。
“中、小戶”反應(yīng):之前,由于在價格上受到大戶的沖擊,盈利較少,卷煙經(jīng)營缺乏動力。而今,這套體系的推行較好的維護(hù)
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做好適銷對路的低檔煙貨源的組織和銜接,做好貨源的分配與調(diào)劑,以滿足農(nóng)村消費(fèi)者需求和擴(kuò)大農(nóng)村卷煙零售戶的銷量,以擴(kuò)大低檔煙的銷量來提高農(nóng)村零售戶的盈利
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客戶協(xié)同。以客戶為中心,貫徹客戶價值導(dǎo)向,落實(shí)“135”工作法,科學(xué)化客戶分類,創(chuàng)新客戶盈利分析及經(jīng)營指導(dǎo),著力于提升客戶綜合滿意度
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限制,難以完全滿足市場需求,導(dǎo)致一部分客戶為了多盈利,包括為滿足店內(nèi)某些特定消費(fèi)客戶(如政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等),
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,把社會庫存、零售動銷、客戶盈利水平等市場信息作為調(diào)控的基本依據(jù);突出調(diào)控重點(diǎn),把保持知名品牌的持續(xù)健康發(fā)展作為營銷調(diào)控的重中之重;明確調(diào)控目標(biāo)
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;指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營。通過訂單查詢、盈利分析、經(jīng)營分析報告,客戶進(jìn)、銷、存管理等功能,加強(qiáng)對零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶經(jīng)理工作效率和快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求的能力
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,不受其他外在因素影響,所以盈利水平呈現(xiàn)出平穩(wěn)略升的趨勢。
老板小李在云煙(大紫)投放的第一個周期,就按最大投放量進(jìn)行了訂購,
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平臺等多種方式向客戶提供經(jīng)營信息,提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平,增強(qiáng)客戶的歸屬感和依存度;要充分利用終端陣地,進(jìn)一步規(guī)范卷煙陳列和店面形象
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貨源準(zhǔn)備不夠充足,那么在節(jié)日消費(fèi)需求加大的情況下,就會出現(xiàn)貨源緊缺甚至斷貨的現(xiàn)象,進(jìn)而導(dǎo)致錯過銷售的最佳時機(jī),給店鋪盈利帶來影響。所以我認(rèn)為