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工作上水平。以精準(zhǔn)營(yíng)銷和“135”工作法為抓手,以“全心全意為卷煙零售戶服務(wù)”為思想主線,以提高客戶滿意度為目標(biāo),強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新,突出特色服務(wù)
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;扎實(shí)推廣“135”工作法,準(zhǔn)確把握精準(zhǔn)信息,精準(zhǔn)投放,精準(zhǔn)管理,精準(zhǔn)服務(wù)要求,加強(qiáng)對(duì)客戶的指導(dǎo),確保取得實(shí)效。
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公開(kāi)流程。
同時(shí),為進(jìn)一步提高卷煙零售客戶貨源供應(yīng)滿足率和盈利水平,九江煙草圍繞推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè),積極推廣“135工作法”,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷
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;突出少數(shù)民族特色,展現(xiàn)區(qū)域終端建設(shè)亮點(diǎn);二是要從服務(wù)端和客戶端入手,圍繞“135工作法”和“1125工作法”和“五個(gè)一口清”,進(jìn)一步突出服務(wù)客戶
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工作法”全面創(chuàng)新,目前已在多家州(市)公司上線試運(yùn)行。二是繼續(xù)抓好卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為品牌培育工作打牢基礎(chǔ)。第一,今年我省
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;把提高一、二類卷煙銷量作為卷煙銷售工作的重中之重來(lái)抓。
三是強(qiáng)化營(yíng)銷基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷人員的的技能鑒定培訓(xùn),積極開(kāi)展“135”工作法為重點(diǎn)的崗位練兵活動(dòng)。狠抓明碼標(biāo)價(jià)工作的落實(shí)
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石屏分公司緊緊圍繞“135”工作法,收集信息、分析市場(chǎng),進(jìn)一步確定強(qiáng)化目標(biāo)品牌整合培育。
一是深入調(diào)研分析。結(jié)合北部市場(chǎng)與玉溪地區(qū)相臨的實(shí)際,在消費(fèi)習(xí)慣
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中所填報(bào)的表單,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理在“135”工作法的使用過(guò)程中所存在的,如表單填寫(xiě)不完整、提報(bào)不及時(shí)等問(wèn)題進(jìn)行了分析,對(duì)一些尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,
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。先后深入到各縣(區(qū))農(nóng)村、城區(qū)市場(chǎng),就各單位零售終端建設(shè)中“提升一個(gè)能力、夯實(shí)六個(gè)基礎(chǔ)、達(dá)到一個(gè)目標(biāo)”開(kāi)展情況、“135”工作法應(yīng)用、客戶服務(wù)、品牌培育、品牌
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應(yīng)智慧主管為我們悉心講解了卷煙營(yíng)銷理論的基本知識(shí),在他和雷入一同志的正確引導(dǎo)之下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《客戶經(jīng)理135工作法》、《市場(chǎng)經(jīng)理135工作法》、《品牌經(jīng)理135工作法