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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 面對(duì)改革發(fā)展的繁重任務(wù)、工作中不時(shí)遇到的矛盾難題，有些干部職工往往在難以破解難題、化解矛盾的情況下，或喪失信心、唉聲嘆氣；或無(wú)計(jì)可施
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敏感問(wèn)題，“缺席”和“失語(yǔ)”是不能緩和事態(tài)和化解矛盾的。 為此，該商廈管理部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)輿論應(yīng)對(duì)能力，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)新媒體的溝通
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;及時(shí)掌握苗頭性、傾向性、預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題，作好信訪(fǎng)日反饋工作。
疏導(dǎo)穩(wěn)控，及時(shí)化解矛盾。該局（公司）要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持以化解矛盾、解決問(wèn)題
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的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑，營(yíng)造了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。
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;對(duì)公眾的咨詢(xún)做好解釋答復(fù)工作，主動(dòng)化解矛盾。穩(wěn)妥有序解決相關(guān)歷史遺留問(wèn)題和管理難點(diǎn)，有效防范化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。二是推進(jìn)宣傳引導(dǎo)。圍繞新修訂的零售點(diǎn)間距設(shè)置、準(zhǔn)予放寬情況持續(xù)做好
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、化解矛盾的能力顯著提升，全系統(tǒng)尊法學(xué)法守法用法的法治氛圍更加濃厚，為加快推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)提供了法治保障。江蘇中煙表示，將以此為新的起點(diǎn)，
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;統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，立足客戶(hù)滿(mǎn)意度，全市系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人員深刻理解規(guī)范客戶(hù)服務(wù)的重要性和必要性，切實(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，化解矛盾，增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心
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，營(yíng)造了辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。現(xiàn)場(chǎng)群眾紛紛表示，咨詢(xún)講解內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)用性。此次活動(dòng)讓人民群眾對(duì)《民法典》有了更加清晰地了解，
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交流等形式，指導(dǎo)一線(xiàn)員工學(xué)習(xí)煙草專(zhuān)賣(mài)法以及與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導(dǎo)員工在工作中遵法守法，靈活運(yùn)用法律手段化解矛盾，解決員工在生活工作中遇到
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查必果”，進(jìn)一步提高工作效率。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)“零差錯(cuò)”。收到工單后，第一時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，做到處理關(guān)口前移，及早化解矛盾。整改落實(shí)“零遺漏”。將受
