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煙草在線專(zhuān)稿 走訪是客戶經(jīng)理日常工作最基本的一項(xiàng)固定工作；是了解市場(chǎng)，加深客情關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；是做好重點(diǎn)品牌上柜引導(dǎo)，維護(hù)終端客戶形象
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跟蹤，幫助提高其服務(wù)意識(shí)。讓零售終端更好地為附近區(qū)域消費(fèi)者提供便利，與消費(fèi)者建立起良好的客情關(guān)系，培育消費(fèi)者對(duì)以上品牌卷煙的忠誠(chéng)度。
通過(guò)知名品牌消費(fèi)月
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為鞏固消費(fèi)群體，該廠還不定期地通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)客戶，開(kāi)展客情維系服務(wù)；同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行定期走訪，上門(mén)解決客戶需求和問(wèn)題
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重要問(wèn)題上，更想多聽(tīng)聽(tīng)商業(yè)公司的意見(jiàn)。同時(shí)，希望工商雙方在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建設(shè)、終端的建設(shè)和維護(hù)、人員培訓(xùn)、客情服務(wù)、工商互動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方面加強(qiáng)深度協(xié)同和溝通，
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的‘靚麗一條街’、精品一條街’”等客情維護(hù)和客服勞動(dòng)競(jìng)賽系列活動(dòng)，不斷深化服務(wù)，并及時(shí)總結(jié)評(píng)估，為全面推進(jìn)終端建設(shè)積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
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管理，保證零售戶合理利潤(rùn)，確保客戶盈利水平、滿意度和依存度。實(shí)行“溫馨”服務(wù)，改善客情關(guān)系。
注重營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。狠抓思想觀念和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，
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的利潤(rùn)空間，讓客戶有不錯(cuò)的利潤(rùn)；另一方面需要客情公關(guān)，通過(guò)中間人的引薦，或者多頻次的一桌式品鑒，把客情做到位；最后
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名煙酒店做多少場(chǎng)消費(fèi)者的促銷(xiāo)拉動(dòng)工作了。 ? 五、幫助那些有關(guān)系單位的名煙酒店做好單位的客情維護(hù) ? 能夠開(kāi)名煙酒店的老板都或多或少有一些社會(huì)關(guān)系，要想維持好這種關(guān)系，
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，征詢客戶意見(jiàn)，了解客戶想法，對(duì)一些客戶比較關(guān)系的問(wèn)題，進(jìn)行解答、解決，維護(hù)客情關(guān)系了，增加客戶服務(wù)平臺(tái)的使用黏度了。在比如
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零售客戶的向心力和凝聚力，打造牢固的客情關(guān)系。
為客戶提供親情服務(wù)，打好親情牌。例如農(nóng)村農(nóng)忙季節(jié)，零售客戶都是非常忙碌，經(jīng)常會(huì)忘記或者錯(cuò)過(guò)卷煙
