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;他們欺負(fù)謝東生是新手又是個孩子，所以經(jīng)常搶他的活，還對他罵罵咧咧。謝東生心里非常生氣，他的原則是人不犯我我不犯人，人若犯我我必犯人。謝東生心想
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，時刻地提醒自己。顧客多只是暫時的，更多的時候不會這樣，為了一時的幾個顧客，竟丟掉了那些老顧客，實(shí)在是不劃算。以后我再也不會犯類似的錯誤啦
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讓銷售充滿愉悅。
切忌只為掙錢忽略禮貌
一般情況下，我們都會犯一個錯誤，那就是顧客一多，我們只顧著忙乎收錢，于是就忽略了對顧客的禮貌
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，便忽視了店里的環(huán)境衛(wèi)生，有時三兩天才打掃一次，如果趕上自己的腰病犯的時候，甚至四五天也不打掃一回。有一天，一位老年顧客來自己的店里買東西。當(dāng)
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不由自主地對他的個人品性、素質(zhì)下了結(jié)論。一旦這個第一印象形成，就很難在我們的腦海中消除。
“以貌取人，失之子羽”，一代圣人孔子尚且會犯這樣的錯
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，一定要慎重對于顧客交流，盡量別談與商品無關(guān)的消息，發(fā)現(xiàn)自己的壞毛病，能及時的改正，以免再一次犯同樣的錯誤，挽回在顧客
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;我還是拿出泰山（神秀）和他們說：建房、辦喜事是件大事，“泰山”是天下萬物之上的“五岳之尊”，傳說是任何人和物都不可以犯
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，何必和他犯口舌呢？于是，我就將那些變質(zhì)的熟食都扔掉了，不過從那一刻起，我也發(fā)誓從今往后絕對不會再登那家熟食店半步，并且
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，就可以避免他們犯同樣的錯誤。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：對于陌生人，千萬不要把貨物送出店外。
案例二：八十高齡的婆婆被騙
關(guān)于陶婆婆
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我的影響很大。”
從小，父親對秀英就非常嚴(yán)厲。不論學(xué)習(xí)還是做事，對她要求都非常嚴(yán)格，甚至不允許她犯一點(diǎn)錯誤。
在李秀英眼里，自己的父親是
