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?是給那些和自己關(guān)系好的人呢?還是送給那些普通的客戶?面對(duì)這個(gè)問題,就應(yīng)該做到誠(chéng)信,做到公平公正。
一位零售戶不是很支持客戶經(jīng)理的工作
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,就是說我貨源分配不公平,他們家的緊俏煙給少了。每次我都會(huì)陪著小心解決,花去不少的時(shí)間。
難怪剛接手這個(gè)片區(qū)時(shí),前任同事老李對(duì)我說要提防著點(diǎn)兒
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,或找專賣執(zhí)法人員說情,最后礙于情面和協(xié)調(diào)關(guān)系,為其辦理了零售許可證。人情證的辦理即影響其他卷煙零售戶的合法利益,也在卷煙零售戶申辦許可證中造成“不公平
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的嚴(yán)肅性與公平性,就要從“發(fā)證前、發(fā)證中、發(fā)證后”三個(gè)環(huán)節(jié)入手,切實(shí)抓好許可證后續(xù)精準(zhǔn)監(jiān)管工作。
(一)強(qiáng)化“發(fā)證前”的宣傳與服務(wù)
1.在
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,毫無原則地“給面子,賣人情”,造成了專賣執(zhí)法的不公平和不公正,更甚者直接出現(xiàn)行政不作為,使其他零售戶對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍產(chǎn)生質(zhì)疑和不信任感
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體現(xiàn)公平的同時(shí),努力減少企業(yè)成本;加大煙草行業(yè)第三方服務(wù)步伐,大力減少采購(gòu)成本;加快閑置資產(chǎn)處理步伐,停止煙草基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入
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并不大,可是卻可以感動(dòng)零售戶,進(jìn)而產(chǎn)生更大的動(dòng)力。如果公司做不到,客戶經(jīng)理也可以自己做,因?yàn)檫@些紀(jì)念品根本用不了多少錢。當(dāng)然這種評(píng)比要公平公正
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,讓我們從中抓住瞬間即逝的機(jī)會(huì),小賺一把。不要等待天上掉餡餅,不要抱怨老天不公平。如果機(jī)遇沒有眷顧你,那說明你在某些方面還需要改進(jìn)。因?yàn)?#xff0c
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了相關(guān)的管理辦法和程序,保證公平、公正、客觀反映各地?zé)熑~等級(jí)質(zhì)量的把握情況和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況,反映收購(gòu)質(zhì)量的實(shí)際。從卷煙工業(yè)對(duì)原料的需求來說,更注重原料的可用性
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;在工作作風(fēng)上,公平、公正、誠(chéng)信成為員工普遍的理念,企業(yè)活動(dòng)中說情、請(qǐng)吃、賄賂等與社會(huì)道德不相容的行為被干部職工所不齒;呈現(xiàn)出一片 “公正”與