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的都是你的粉絲，他們叫米粉”。? 就診等候時，袁隆平老老實實坐在門診大廳的長椅上；醫(yī)護(hù)人員交代檢查須知時，他聽得認(rèn)認(rèn)真真，表情像個
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睡著了。有機(jī)會見到父親時，也只是看到他忙碌的身影，想跟他親近親近，可看到他嚴(yán)肅而冷峻的表情而望而卻步。
后來，父親下崗了，這對全家
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的衣著、動作、語氣、習(xí)慣、表情不在我們店主的管理權(quán)限之內(nèi)，所以，順時應(yīng)勢的還是我們，隨方就圓應(yīng)該是我們店主做好服務(wù)的另一種境界。想提高自己接待顧客的能力
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好顧客，還是不好的顧客，是難纏還是刁蠻，是大方還是無賴。店主心里先有了定位，才能在進(jìn)一步的接待中使用正確的語言、表情、動作以及熱情或者冷淡
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鏡子用來“監(jiān)視”自己的面部表情，時刻提醒自己保持微笑服務(wù)，用“聽得到的微笑”為客戶提供耐心、細(xì)心、熱心的服務(wù)， 讓客戶在微笑服務(wù)中感受到煙草公司的良好形象
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了一半。
“我在設(shè)備方面還算行家，卻是選葉的盲人。請你來選點給我做個榜樣，既然來選葉了，絕不能有不合格的煙葉從我手里通過。”張廠長誠懇的表情，
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;不辭辛勞的工作，不需要華麗的辭藻，激昂的表情，只要親和的言語就夠了，這樣不會讓客戶覺得有距離感，隨便聊下天氣、生意，
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，喊住小男孩。那孩子神色慌張地表情使我更加堅定了懷疑。孩子的胸口鼓鼓囊囊的，低著頭不敢看我。我一看就知道是塞了什么東西。“你肚子這么鼓啊，什么東西藏里面了。”孩子
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心嘣嘣直跳。這時，母親串門回來了，我趕忙將弄壞的煙鍋兒藏在身后，不敢正眼看母親。但我反常的表情沒瞞過母親。她從我身后奪過煙鍋兒，發(fā)現(xiàn)煙咀兒有個新
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，故意裝出一副視我不存在的表情。我見他這種態(tài)度并不感到意外，當(dāng)時就心生一計——從李妻和孩子入手。李妻還比較隨和，我一邊夸孩子聰明一邊和李妻拉起了家常，慢慢
