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用心熱情對待。
二、與區(qū)域經(jīng)理建立和諧關(guān)系。
區(qū)域經(jīng)理就是負(fù)責(zé)某種商品在某一地區(qū)的銷售總管,負(fù)責(zé)日常的產(chǎn)品調(diào)配、質(zhì)量維護(hù)、售后服務(wù)、新品開發(fā)等工作。所以區(qū)域經(jīng)理對于零售戶來說也是
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全面的市場支撐信息。同時(shí),各業(yè)務(wù)部門還要卷煙銷售后進(jìn)部門負(fù)責(zé)人約談制度,及時(shí)掌握后進(jìn)單位卷煙銷售滯后的原因及解決對策,有效調(diào)動基層客戶經(jīng)理卷煙推介積極性
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,提高零售戶訂購率;售后要熟悉零售戶卷煙庫存,及時(shí)做好跟進(jìn)指導(dǎo),不斷提升黃金葉品牌培育水平。
五是零售客戶算賬對比。在紅旗渠(
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思考。煙草企業(yè)要了解客戶信息,把握商業(yè)機(jī)遇,開展好銷售前學(xué)習(xí)、銷售中學(xué)習(xí)和銷售后學(xué)習(xí),始終保持對顧客信息的靈敏度,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,
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,當(dāng)然,多多少少還是發(fā)現(xiàn)了兩次供貨商再次“算錯(cuò)”。
假借售后服務(wù),趁機(jī)換偽劣商品。一天一輛打著箭牌公司的卡車停在門口,下來幾個(gè)穿著箭牌公司制服的業(yè)務(wù)員
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用戶提供設(shè)備調(diào)試交驗(yàn)、售后服務(wù)、深度維護(hù)保養(yǎng)、個(gè)性化培訓(xùn)、上門維護(hù)檢查、更換易損件等服務(wù)。
對于煙機(jī)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),許多卷煙工業(yè)企業(yè)深有體會。甘肅中煙工業(yè)有限責(zé)任公司制造中心副主任馬云
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;又影響食品安全,理應(yīng)被淘汰。
但當(dāng)不少零售商嘗試將散裝食品打包銷售后,卻導(dǎo)致銷量下降。因此,不難看出,我國的顧客已養(yǎng)成了購物時(shí)挑揀的習(xí)慣
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。而對于煙草公司來說,則會更加劇目前已經(jīng)漸趨緊張的卷煙貨源供求矛盾。在專賣管理部門而言,經(jīng)煙大戶套購本身緊俏的卷煙進(jìn)行銷售后,另外一部分銷路不暢的卷煙還面臨著
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零售后續(xù)監(jiān)管難有其必然性:一是許可證數(shù)量增加快,煙草專賣市場管理員的人均管理量不斷增加,使得市場管理員的證件管理壓力不斷加大,二是存量證注銷難
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換其它品牌上柜,而忽視了售后細(xì)致推薦工作,結(jié)果是給市場留下了不少的“滯銷煙”。如目前宣傳培育的泰山(硬紅八喜),上柜了幾個(gè)月的確