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。“無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓”，煙草企業(yè)要把嚴(yán)格規(guī)范管理當(dāng)作提升煙草企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，在具備現(xiàn)代化裝備水平的基礎(chǔ)上，促進(jìn)煙草企業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)范化、流程化
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體系是保障，理念是靈魂。紀(jì)檢監(jiān)察工作始終以“抓規(guī)范、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、促流程、保創(chuàng)建”為切入點(diǎn)，參與到公司開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。在過(guò)程監(jiān)督中圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理體系建立過(guò)程
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、事中監(jiān)督與事后檢查的關(guān)系，確保監(jiān)管工作的流程化、規(guī)范化、制度化，切實(shí)做到同級(jí)監(jiān)管到位，不斷提升監(jiān)管水平；
四是定期開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作回頭看
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“金牌”市場(chǎng)；內(nèi)部監(jiān)管要求達(dá)到職能化、流程化、痕跡化，矗立一面規(guī)范“銅墻”；證照管理要求達(dá)到依法許可、合理布局、公開(kāi)公正，鑄造一面法制“銀鏡
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營(yíng)銷部必須以“體系目標(biāo)化、管理流程化、手段信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”為目標(biāo)，把制度建設(shè)貫穿于構(gòu)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷部的全過(guò)程，用制度規(guī)范流程、用制度解決問(wèn)題、用制度固化典型
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。進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)管流程，明確監(jiān)管步驟和方法，把內(nèi)部監(jiān)管的觸角延伸到專賣(mài)管理隊(duì)所，充分發(fā)揮日常監(jiān)管職責(zé)，建立監(jiān)管流程化、網(wǎng)絡(luò)信息化、工作痕跡化
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）搭建一個(gè)深入運(yùn)行內(nèi)部監(jiān)管工作的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮專賣(mài)管理員直接接觸客戶、面對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，注重監(jiān)管流程化，工作痕跡化，運(yùn)行規(guī)范化，
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，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)大市場(chǎng)和大流通；縣區(qū)級(jí)渠道具體實(shí)施，切實(shí)做到品牌引入、退出規(guī)范化、流程化、痕跡化、公開(kāi)化。商業(yè)渠道應(yīng)為企業(yè)的產(chǎn)品提供準(zhǔn)入機(jī)會(huì)，對(duì)擬引入新的卷煙
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、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”方向開(kāi)展。
三是優(yōu)化完善績(jī)效考核體系。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部綜合績(jī)效考核工作，在全系統(tǒng)綜合績(jī)效管理辦法總體框架內(nèi)，不斷優(yōu)化
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處理、質(zhì)量監(jiān)控和效果跟蹤機(jī)制，打通對(duì)客戶投訴快速度響應(yīng)、高質(zhì)量處理、高效率反饋的通道，形成投訴受理、投訴處理、處理反饋、回訪督辦、通報(bào)信息五個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)式運(yùn)作、流程化跟蹤
