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;目標(biāo)群體可直接在QQ群、微信公眾平臺(tái)、微博平臺(tái)等與企業(yè)進(jìn)行深度互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)零售客戶在企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站參與互動(dòng)并創(chuàng)造內(nèi)容。
信息社會(huì)化改造步驟一：
1.零售客戶、消費(fèi)者信息
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霞提建議，希望利民超市開通網(wǎng)上購物，顧客需要什么，只要網(wǎng)上點(diǎn)單，就可以在家輕輕松松地買到商品。
張麗霞建立了一個(gè)顧客服務(wù)QQ群，
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月23日，召開精益管理動(dòng)員大會(huì)，對(duì)精益管理推進(jìn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，推進(jìn)精益管理的全員、全過程、全面實(shí)施；創(chuàng)建“精益青煙QQ群”，
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客戶經(jīng)理于第一時(shí)間將相應(yīng)促銷物料發(fā)放至促銷點(diǎn)，并通過QQ群、短信、電話告之了全體客戶，再由客戶向目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行宣傳。
5、營銷全過程跟蹤。實(shí)時(shí)跟蹤客戶二類煙訂購情況
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開網(wǎng)店的同時(shí)，我喜歡在網(wǎng)上聊天，加了不少好友和QQ群，我把自己網(wǎng)店的信息也通過QQ的方式發(fā)給網(wǎng)友，大家有需要的時(shí)候，就會(huì)光顧我
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，我萌生了建一個(gè)網(wǎng)站的念頭，通過網(wǎng)絡(luò)做慈善事業(yè)。為了能給和自己有著同樣遭遇的殘疾人辦點(diǎn)事情，我在網(wǎng)站上建起了南陽公益慈善聯(lián)盟和十元計(jì)劃兩個(gè)QQ群，號(hào)召
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;利用QQ群、論壇、微信等網(wǎng)絡(luò)工具推銷自己的商品。去年八月份，我就小試了一把，把店里的商品拍成照片，掛在網(wǎng)上，留下店里的電話或QQ，
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;夏茹馬上打電話報(bào)了案。從悲痛中平復(fù)后，她又想到小偷偷去了電腦，可能會(huì)登錄自己的QQ騙取好友錢財(cái)，趕緊聯(lián)系了QQ群中的好友，請(qǐng)他提醒大家不要上當(dāng)
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與會(huì)的北京大興的卷煙零售戶屈紅俠和湖北丹江口市的張軍立馬挑燈夜戰(zhàn)，寫博文、發(fā)倡議。通過零售戶的QQ群等相關(guān)渠道，號(hào)召所有的愛心卷煙零售戶，用博愛的胸懷來鑄就
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道出日常經(jīng)營遇到的問題和想法，“形象店支持力度能不能加大些啊”，“訂貨系統(tǒng)有些地方需要再改善下”，“QQ群一下子就把我們和客戶經(jīng)理的距離拉近了”。揭柏林認(rèn)真聆聽
