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理念貫穿于員工心中，使企業(yè)精神在員工中外化于形、內(nèi)化于心、固化于制。積極開展學(xué)習(xí)“雷鋒精神”、“唱讀講傳”、“嬌子精博”服務(wù)品牌建設(shè)主題活動，不斷增強(qiáng)員工的歸屬感、使命感
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，當(dāng)遇到零售戶提出關(guān)于電子扣款方面的問題時，就可以流利地做出解答，讓他們感覺這種結(jié)算方式是可靠的，不會發(fā)生錯誤，從而打消客戶心中的顧慮
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;防止信息失真，而且方便相對人在固定的場所比較方便的查閱有關(guān)規(guī)定。二是專賣人員要盡責(zé)公示。作為煙草專賣人員要對煙草專賣許可證辦理的各環(huán)節(jié)上的時限規(guī)定要做到心中有數(shù)，在日常
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感人至深的言語，我們聽到了“責(zé)任煙草”在呼倫貝爾煙草人心中回蕩的強(qiáng)音!
時間:2012年2月21日
地點(diǎn):內(nèi)蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)
零下40攝氏度還要送貨，辛不辛苦
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法律法規(guī)要求的同時又能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，形成品牌視覺和形象的有效代言，是當(dāng)今卷煙企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)最緊迫的問題之一。卷煙包裝何去何從，如何把握好其發(fā)展趨勢
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;“十知”即知定量、知進(jìn)量、知銷量、知存量、知結(jié)構(gòu)、知品牌、知價格、知盈利、知類別、知信息。通過客我“十知”知曉、分析、綜合、應(yīng)用，使零售客戶做到心中有數(shù)，理性經(jīng)營。二是
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重點(diǎn)，做到了心中有數(shù)。通過組織學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)專賣內(nèi)管制度，使?fàn)I銷人員提高了依法經(jīng)營意識。
三是通過計算機(jī)培訓(xùn)，強(qiáng)化信息技術(shù)監(jiān)管。通過有效利用
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人員進(jìn)行交流，了解各產(chǎn)區(qū)的煙葉等級情況，掌握煙葉等級和數(shù)量，做到心中有數(shù)。發(fā)現(xiàn)問題第一時間與產(chǎn)區(qū)人員溝通協(xié)調(diào)，交換意見，相互配合保證
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客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理等工作人員心中，他（她）們的自己的感人行動認(rèn)證了“責(zé)任煙草”所蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。有的客戶經(jīng)理主動為客戶分析市場需求，為其經(jīng)營當(dāng)參謀
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，在工作生活中處處為人民群眾著想，心中時刻裝著群眾，置群眾利益高于一切的品格，充分展現(xiàn)了一個煙草人重責(zé)任、甘奉獻(xiàn)、講和諧的良好形象。
十年醫(yī)苦不言酬
