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煙草在線衡陽(yáng)消息 2010年，湖南省衡陽(yáng)市煙草專賣局（公司）通過(guò)“一站式”服務(wù)管理平臺(tái)受理各類咨詢、投訴、舉報(bào)7377起，其中咨詢
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存在“證址不符”“人證不符”“證照不符”等異常情況的，責(zé)令限期整改，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。四是創(chuàng)新服務(wù)模式，提升管理效能。推行“一站式”服務(wù)模式，
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辦事群眾一次性了解事項(xiàng)辦理規(guī)程。
四是推進(jìn)“一站式辦結(jié)”。進(jìn)一步構(gòu)筑高效透明的煙草政務(wù)服務(wù)體系，嚴(yán)格落實(shí)“一個(gè)窗口受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料
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煙草在線扶溝消息 為積極營(yíng)造良好客我關(guān)系，持續(xù)提升卷煙銷售水平。近日，河南周口扶溝分公司四項(xiàng)措施提升客戶滿意度。
一是“一站式”服務(wù)弱勢(shì)商戶。對(duì)經(jīng)營(yíng)能力低
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“依法行政，規(guī)范管理，便民高效”理念，完善“一站式”辦證服務(wù)大廳設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶辦證更便捷、更舒心。
一是熱情宣傳
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，帶上客戶拜訪記錄的相關(guān)文檔、煙草公司的最新通知單，整理好對(duì)零售客戶前期問(wèn)題的回復(fù)和反饋，排定當(dāng)日客戶拜訪的名單、路線和順序，務(wù)必做到一站式服務(wù)
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調(diào)研組首先來(lái)到臨武縣煙草局政務(wù)大廳，詳細(xì)詢問(wèn)煙草、工商聯(lián)合辦公、協(xié)同換證工作流程，隨后實(shí)地走訪卷煙零售客戶，并聽(tīng)取了臨武縣煙草、工商關(guān)于協(xié)同換證“一站式”服務(wù)
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，為市民提供舉報(bào)投訴假冒卷煙、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、走私卷煙、物流問(wèn)題等“一站式”服務(wù)。
近年來(lái)，假煙等涉煙違法犯罪行為屢禁難絕，近５年來(lái)重慶市煙草專賣共查處涉煙
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為出發(fā)點(diǎn)，始終堅(jiān)持零距離、一站式服務(wù)，進(jìn)一步縮減辦事時(shí)限，認(rèn)真落實(shí)首接責(zé)任制、一次告知制等各項(xiàng)效能制度，運(yùn)用“換位思考”服務(wù)理念，以行政
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辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，以為廣大群眾提供方便、快捷服務(wù)為己任。在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了農(nóng)村服務(wù)工作站并派駐人員，為廣大群眾提供一站式的專賣管理服務(wù)。
目前該農(nóng)村服務(wù)工作站主要承擔(dān)以下職能
