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終端建設(shè)不斷引向深入。
注重宣傳引導(dǎo)，提升規(guī)范意識(shí)。通過(guò)客戶培訓(xùn)會(huì)、客戶網(wǎng)上訂貨平臺(tái)、客戶QQ群、《金葉橋》月刊等多種媒介向客戶深入細(xì)致地宣傳講解“統(tǒng)一柜臺(tái)展示、統(tǒng)一卷煙出樣和擺放
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客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)放給客戶并粘貼在零售客戶柜臺(tái)進(jìn)行宣傳。舉辦相關(guān)零售客戶培訓(xùn)，市縣分別舉行1-2次針對(duì)零售客戶的低焦油品牌知識(shí)培訓(xùn)。
二是美化陳列，提高上柜率。開展低焦卷煙陳列
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，以看板上問(wèn)題的減少數(shù)量與速度對(duì)服務(wù)質(zhì)量與效率進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核。
三是暢通客我溝通渠道，提供交互式“面對(duì)面評(píng)餐”。積極構(gòu)建多方位客我溝通平臺(tái)，以零售客戶培訓(xùn)會(huì)
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提升團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)；同時(shí)，扎實(shí)開展零售客戶培訓(xùn)、溝通等，不斷增強(qiáng)客戶品牌推介能力和銷售能力，提升終端營(yíng)銷軟實(shí)力。
三是突出品牌培育。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
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營(yíng)銷部門反饋的信息，加快新客戶入網(wǎng)受理業(yè)務(wù)，同時(shí)針對(duì)潛力、新入網(wǎng)客戶，開展客戶培訓(xùn)服務(wù)，包括卷煙銷售技巧、專賣知識(shí)等，以便提升中小
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，提升客戶滿意度。
二是開展零售戶經(jīng)營(yíng)能力培訓(xùn)。開展分片區(qū)集中零售客戶培訓(xùn)，提升零售戶經(jīng)營(yíng)能力。以客戶經(jīng)理為授課人，對(duì)零售戶進(jìn)行卷煙銷售技巧、卷煙知識(shí)、煙草專賣
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合力，扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管工作高效開展。
二是強(qiáng)化日常教育。從國(guó)家、行業(yè)各項(xiàng)政策規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)等方面，加大對(duì)行業(yè)人員和零售客戶的培訓(xùn)教育；針對(duì)各項(xiàng)監(jiān)督
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多種形式開展嬌子品牌終端營(yíng)銷活動(dòng)。
一是強(qiáng)化訂單式客戶培訓(xùn)。按照《提高B類客戶卷煙銷售占比》QC課題要求，對(duì)客戶進(jìn)行篩選分類，并征集培訓(xùn)需求，針對(duì)性制定培訓(xùn)
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、個(gè)性化服務(wù)；通過(guò)建立客戶成長(zhǎng)檔案，為客戶提供經(jīng)營(yíng)幫扶和生活幫扶，通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)等活動(dòng)，提高零售戶品牌推薦、消費(fèi)引導(dǎo)、庫(kù)存管理、終端維護(hù)等能力
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排名通過(guò)客戶培訓(xùn)會(huì)向零售戶解釋說(shuō)明。通過(guò)“以考促評(píng)，以評(píng)促建”，力圖促進(jìn)嘉禾縣卷煙傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代化終端轉(zhuǎn)變。
