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;營造實(shí)事求是的良好氛圍,就要以提升服務(wù)客戶水平為主,把握好市場調(diào)查、品質(zhì)創(chuàng)新、品牌培育等重點(diǎn)環(huán)節(jié)。一是準(zhǔn)確把握市場變化動(dòng)態(tài),對各片區(qū)零售客戶經(jīng)營特點(diǎn)和消費(fèi)規(guī)律
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;二要高度關(guān)注品牌培育,要以精準(zhǔn)營銷為抓手,打牢基礎(chǔ);三要高度關(guān)注品牌培育導(dǎo)向,要兼顧省內(nèi)省外、重點(diǎn)企業(yè)與非重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌與非重點(diǎn)品牌
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,加強(qiáng)同客戶的互動(dòng),了解他們的具體困難,盡力予以幫助解決,千方百計(jì)的使客戶滿意我們的服務(wù)。做出煙草特有的服務(wù)品質(zhì)。是順利完成其他工作的保障。
品牌培育
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的責(zé)任、客戶對服務(wù)不滿意還是我們的責(zé)任,始終把客戶擺在中心位置。
“135”
就是“135”工作法。國家局在總結(jié)基層單位品牌培育工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,提出全面推廣
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,突出客戶服務(wù)和經(jīng)營指導(dǎo),強(qiáng)化知名品牌的宣傳推廣,促進(jìn)提高知名品牌的市場影響力、占有率和集中度。四是零售終端建設(shè)方面。建設(shè)知名品牌培育示范店,發(fā)揮示范店
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煙草在線專稿 “7匹狼”品牌專項(xiàng)培育工作是當(dāng)前行業(yè)品牌培育工作中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,培育好“7匹狼”對實(shí)現(xiàn)“532”、“461”戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義,面對7匹狼新
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,“蘋果”品牌的發(fā)展歷程對當(dāng)前行業(yè)卷煙品牌培育工作帶來哪些有益的啟示與啟迪呢?
樹立品牌形象要以產(chǎn)品的品質(zhì)為基礎(chǔ)。從某種意義上說,品牌就是一種許諾和聲
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,提升了零售戶滿意度。
2、突出市場引領(lǐng),以市場為導(dǎo)向,持續(xù)提升品牌培育水平。
營銷中心以營造公平、公正、有序、適度競爭的市場環(huán)境為引領(lǐng),
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工作方法,掌握好卷煙政策及市場變化發(fā)展趨勢,提高客戶服務(wù)水平;三是要加大品牌培育引導(dǎo)消費(fèi)工作力度,積極對零售客戶進(jìn)行品牌培育理念的宣傳引導(dǎo)
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和研發(fā)工作,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。要積極推進(jìn)品牌合作生產(chǎn),進(jìn)一步做大重點(diǎn)品牌。要深入開展按訂單組織貨源、工商協(xié)同和精確營銷工作,著力提高品牌培育能力。積極開拓