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推進個性化服務(wù)，提升客戶關(guān)系，提高客戶配合度、忠誠度。針對轄區(qū)客戶的不同需求，區(qū)分重點客戶、幫扶客戶、一般客戶，為重點客戶多拜訪，多交
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零售客戶結(jié)對幫扶、創(chuàng)建黨員先鋒崗等制度，深入了解基層工作實際，掌握零售客戶和員工的所想、所需，幫助他們解決實際困難，不斷提升服務(wù)和決策水平
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，贏得零售客戶的理解和支持；將“普法與執(zhí)法”、“教育與處罰”、“幫扶與引導(dǎo)”相結(jié)合，對違法戶實行“人心再造”，引導(dǎo)其自覺地依法經(jīng)營，實現(xiàn)
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面上，以創(chuàng)先爭優(yōu)為核心，通過民主生活會、上黨課、結(jié)對幫扶、主題實踐、評先選優(yōu)等活動，樹立優(yōu)秀黨員示范標兵，積極營造“一個支部一面旗、一個黨員一盞燈”的局面
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的事情辦好。煙草企業(yè)在基層黨組織建設(shè)中要建立結(jié)對幫扶、結(jié)對共建的扶貧幫困長效機制，大力實施關(guān)心關(guān)愛員工，尤其是身存困難的員工。積極為困難員工開展“送溫暖，獻愛心
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等）和部分大型戶外活動的舉行情況。針對新橋機場等大型在建工地，統(tǒng)計農(nóng)民工人數(shù)，分析吸食習慣和消費結(jié)構(gòu)，實施重點客戶對應(yīng)幫扶，保障工地周邊客戶
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建黨90周年的序幕，與此同時，豐城煙草開展了黨員示范精品線路、文明網(wǎng)點創(chuàng)建、“學黨史、知黨情、跟黨走”知識競賽、紅歌會、黨員奉獻日、文體活動周、開展幫扶送關(guān)愛活動、召開專題
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工作，確保灌溉水能夠滲透壟體，緩解旱情。在旱情嚴重的新巴、德新兩鎮(zhèn)，煙葉站點職工開展了一對一幫扶到戶活動，和煙農(nóng)一起，用馬馱、車拉、人挑
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方法的培訓。
二是建立相應(yīng)的培訓制度。建立“一幫一”幫扶制度，每季度組織一次客戶經(jīng)理“一幫一”活動，由客戶經(jīng)理月初提出自己薄弱環(huán)節(jié)，客服中心指定能力較強
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示范精品線路、文明網(wǎng)點創(chuàng)建、“學黨史、知黨情、跟黨走”知識競賽、紅歌會、黨員奉獻日、文體活動周、開展幫扶送關(guān)愛活動、召開專題民主（組織）生活會、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選等一系列活動
